Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин вводит в заблуждение по срокам возврата денег за сломанный телевизор - правда или обман?

01.08.2014, 20:37
• г. Валдай

У меня такая ситуация. Я купила телевизор через 6 дней он сломался. Пошла в магазин и написала заявление о том что я хочу что бы мне вернули за него деньги. К 5 нсультанты сказали что возрат будет в течение 20 дней и замен на время экспертизы не предоставляется если я хочу вернуть деньги. Прошло 20 дней. Пришла в магазин и тут мне говорят что по новым законам деньги возвращаются если вещь ломается три раза после ремонта и экспертиза идёт 45 дней. Консультанты ввели меня в заблуждение о сроках. О возврате денег. В итоге в данный момент у меня нет ни денег, ни моего теливизора, ни замены на время ремонта (говорят что в данный момент нет) скажите пожалуйста прав ли магазин и могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, экспертиза 20 дней, если поломка существенная, то можете требовать вернуть деньги, если нет, то ремонт. Если 2й раз сломается и общий срок ремонта превысит 30 дней в году, опять же можете требовать возврата денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России