Елена
15.01.2010, 11:54
Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?
Читать ответы (1)
Я заключила договор с турагентством (ТА), оплатила тур. Но через 2 дня после оплаты позвонил менеджер из ТА и сказал, что туроператор, через которого забронирован мой тур, приостановил свою работу, и я должна ехать в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба. Но ведь договор у меня с ТА! А со страховой компанией я не заключала никакого договора. К тому же еще даже не оформлены визы и вылет через 2 недели. Обязано ли ТА мне выплатить стоимость тура, если я предоставлю им претензию? Куда можно обратиться за помощью в составлении претензии в Воронеже?