Значит ли всё это, что я смогу на 21 день не дождавшись экспертизы забрать деньги или новый телефон в замен своего.

27.06.2007, 17:45

• г. Оренбург

Я купил мобильный телефон в евросети, он сломался на 14 день. В магазине, мне сказали нести аппарат в сервис на экспертизу, с которым у них заключённ договор. В сервисе мне дали ТехЛист, на котором имеется 7 пунктов с инфоромацией (Пункт 1: Данный документ удостоверяет приём изделия для проведения проверки возможности ремонта в сервисном центре. ).

Пункт 2: Подменный фонд предоставляется по письменному заявлению клиента в течении 3-х дневный срок, на основании документа удостоверяющего личность (паспорт).

Пункт 4:Ремонт осуществляется, как правило в течении 30 дней, но не более 60 дней.

Через месяц я переезжаю в другой город. В Законе "О защите прав потребителей" сказанно, что экспертиза должна проводиться не более 20 дней, в ТехЛисте указанны сроки ремонта. Мне не дали телефон, в ТехЛисте сказанно, что необходимо письменное заявление.

Значит ли всё это, что я смогу на 21 день не дождавшись экспертизы забрать деньги или новый телефон в замен своего. И могу ли я потребовать пеню по 1% за день, т.к. мне не дали телефон на время проведения проверки.

Заранее блягодарен за ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Федоровская Н.Р. 4.6

27.06.2007, 18:45,

г. Москва

Уважаемый, Алексей! До тех пор, пока у Вас на руках нет заключения эксперта о существенном недостатке Вашего телефона, никто Вам ничего менять и возвращать не обязан! Телефоны отнесены к группе товаров, не подлежащих обмену или возврату, если они надлежащего качества и не имеют существенных, неустранимых недостатков!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России