Как получить компенсацию после затопления квартиры в новом доме - советы и рекомендации
Посоветуйте, пожалуйста, что лучше сделать в следующей ситуации:
Купили квартиру в новом доме, у соседей сверху ремонт делал сам застройщик. По его вине были затоплены 4 этажа вниз. Представитель Компании-застройщика приходил к нам и сообщил, что т.к. ремонт у нас еще не начат, то у нас к ним никаких вопросов быть не может: стены сами высохнуть-бетон; при этом даже ничего не сфотографировал, не говоря уже о том, что вода текла по электропроводке. На вопрос об экспертизе ничего не ответил, просто ушел от ответа. Теперь они нас вызывают на подписание акта... Что делать и можно ли надеяться на какую-то компенсацию?
Заранее благодарны за ответ!
В середине июля нашу квартиру и квартиры ниже этажами затопили соседи сверху кипятком. Составлен акт затопления, в нем указана причина-прорыв гибкой вставки муфты стояка гвс. Дом 2013 года, покупали квартиру по дду, потом получили собственность. Произвели оценку ущерба, пригласив представителей УК, которые пригласили еще и представителя застройщика, все поставили подписи а акте оценки. Направили претензию застройщику, они ответили, что дом на гарантии и виноват застройщик. Они же перенаправили нашу претензию застройщику, а те в ответе УК на эту переадресованную претензию, отказали в компенсации ущерба. Мы то же направляли претензию застройщику, но ответа нет. Что еще можно сделать, чтобы добиться компенсации?!
Купил квартиру у застройщика. Дом на гарантии. В квартире холодно, промерзают стены, что было подтверждено при помощи тепловизора. Обращался с претензиями к застройщику с требованиями провести экспертизу и устранить дефекты - безрезультатно, даже ответ не получил. Провел независимую экспертизу. Собираюсь подавать в суд. Вопрос: в суде застройщик может потребовать проведения повторной экспертизы? Если да, то как к этому отнесется суд? Данный вопрос волнует, т.к. в моем случае экспертиза показательна только в холодный период, когда на улице минус 20. Если суд назначит повторную экспертизу, то она будет проводиться уже в теплый период и застройщик на этом может выиграть. Это очень важный момент. Спасибо всем, кто ответит.
Полагаю, что суд удовлетворит ходатайство застройщика, однако Вы имеете право также заявить ходатайство о проведении экспертизы именно в зимний период.
СпроситьЗдравствуйте!
До Нового Года купил квартиру в новостройке у Застройщика. При визуальном осмотре квартиры мне сказали что все замеры ровности стен и прочее, можно измерить после подписания Договора купли-продажи, перед подписание Акта приёма-передачи. Но теперь когда настал момент подписания Акта Застройщик не направляет своего представителя на Объект, а говорит подписывайте Акт с представителем Управляющей Компании (УК), при этом УК в свою очередь говорят что не подпишут Акт до заключения с ними договора на обслуживание. В Договоре купли-продажи написано что "3.2.3. Передать Покупателю по акту приема-передачи квартиру в течение 6 (шести) месяцев с момента подписания настоящего Договора" поэтому я думаю они сейчас всячески будут затягивать сроки вынуждая меня подписать Акт на их условиях (заключив Договор с УК и не предъявляя никаких требований). Ещё при подписании Договора меня смутил пункт "1.5. Покупатель настоящим подтверждает, что к моменту подписания настоящего Договора квартира им осмотрена, удовлетворяет его требованиям, претензий к техническому состоянию, планировке и качеству квартиры Покупатель не имеет." Но представитель Застройщика сказал что это не относится к ровности стен и прочее, а относится только к комнатности квартиры и этажу.
Прошу подсказать что мне делать дальше?
P.s. Сам Застройщик предлагает мне приехать в офис и написать заявление в котором написать все мои недовольства.
Добрый день Михаил, в вашем случае нужно отправляться в офис к застройщику, регистрировать заявление с указаниями всех недостатков, в течении 45 дней вам обязаны ответить, что будут предпринимать по данному факту, данный ответ вы уже в дальнейшем сможете оспаривать в суде.
Спросить
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Спросить
Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" вам следует указать в претензии полный перечень недостатков и установить разумный срок для их устранения. Претензию отдать застройщику под роспись уполномоченного лица. Если в установленный срок недостатки устранены не будут, то у вас наступает право на взыскание неустойки в размере 3 % цены работы за каждый день просрочки.
СпроситьКупили квартиру в новостройке. Сдача дома была в январе 2014 года. 24.01.14 года написали претензию застройщику по устранению недостатков. В ответе застройщик пишет, что все сделано. Ответ датирован 10.02.14 года, при этом оригинал ответа нами не получен (Застройщик отправил почтой). На сегодняшний день нарушения, указанные в претензии не устранены. Застройщик прислал акты-передачи квартиры по почте, которые датированы 28.01.2014 годом. Вопрос: возможно подписание актов с указанием нарушений, которые застройщик не устранил? И какую дату нужно поставить в акте?
Добрый день!
Указывайте в актах неустраненные застройщиком недостатки подписывайте настоящим числом.
СпроситьЗдравствуйте, мы подписали акт приема-передачи квартиры со своей стороны, далее этот акт "ушел" на пописание застройщику
Застройщик намеренно затягивает подписание со своей стороны. Какой ПО ЗАКОНУ максимальный срок подписания акта приема-передачи со стороны застройщика? Какими нормативными актами он регулируется?
Здравствуйте! Такой акт приема-передачи должен быть подписан сторонами сразу же.
Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
Статья 8. Передача объекта долевого строительства
1. Передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по подписываемым сторонами передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства. В передаточном акте или ином документе о передаче объекта долевого строительства указываются дата передачи, основные характеристики жилого помещения или нежилого помещения, являющихся объектом долевого строительства, а также иная информация по усмотрению сторон.
(в ред. Федеральных законов от 03.07.2016 N 304-ФЗ, от 29.07.2017 N 218-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Передача объекта долевого строительства осуществляется не ранее чем после получения в установленном порядке разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.
3. После получения застройщиком в установленном порядке разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости застройщик обязан передать объект долевого строительства не позднее предусмотренного договором срока. При этом не допускается досрочное исполнение застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства, если иное не установлено договором.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Застройщик не менее чем за месяц до наступления установленного договором срока передачи объекта долевого строительства или в случае, если договором предусмотрен срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства, не менее чем за четырнадцать рабочих дней до наступления срока начала передачи и принятия обязан направить участнику долевого строительства сообщение о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, а также предупредить участника долевого строительства о необходимости принятия объекта долевого строительства и о последствиях бездействия участника долевого строительства, предусмотренных частью 6 настоящей статьи. Сообщение должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному участником долевого строительства почтовому адресу или вручено участнику долевого строительства лично под расписку. При этом срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства не может быть установлен ранее чем за четырнадцать дней и позднее чем за один месяц до установленного договором срока передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства. Участник долевого строительства, получивший сообщение застройщика о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, обязан приступить к его принятию в предусмотренный договором срок или, если такой срок не установлен, в течение семи рабочих дней со дня получения указанного сообщения.
(часть четвертая в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона.
6. Если иное не установлено договором, при уклонении участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства в предусмотренный частью 4 настоящей статьи срок или при отказе участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства (за исключением случая, указанного в части 5 настоящей статьи) застройщик по истечении двух месяцев со дня, предусмотренного договором для передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, вправе составить односторонний акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства (за исключением случая досрочной передачи объекта долевого строительства, указанного в части 3 настоящей статьи). При этом риск случайной гибели объекта долевого строительства признается перешедшим к участнику долевого строительства со дня составления предусмотренных настоящей частью одностороннего акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства. Указанные меры могут применяться только в случае, если застройщик обладает сведениями о получении участником долевого строительства сообщения в соответствии с частью 4 настоящей статьи либо оператором почтовой связи заказное письмо возвращено с сообщением об отказе участника долевого строительства от его получения или в связи с отсутствием участника долевого строительства по указанному им почтовому адресу.
Спросить
Здравствуйте,
Такие вещи регулируются договором, который Вы заключили с застройщиком, в нем указываются сроки.
Пишите письменную претензию на имя руководителя застройщика
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьКупили квартиру в новом доме в чистовой отделке. Дом сдали. При осмотре квартиры нашли недостатки по ремонту, к примеру корпуса розеток и выключателей исцарапаны, крывые стены, линолеум в стыках непроклеен, ремонт на балконе сделан плохо, огромное пятно на натяжном потолке. Проверить сантехнику не можем, в доме нет воды. Застройщик говорит, что вода будет после подписания акта. Ремонт переделывать не хочет. Как нам быть в этой ситуации?
Здравствуйте!
Заявляйте застройщику о недостатках квартиры в письменной форме.
В силу ч. 5 ст. 8 ФЗ № 214-ФЗ, участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства.
СпроситьМы купили квартиру в новостройке весной 2014, летом того же года, во время сильных дождей капала с потолка со стороны улицы (у нас последний этаж + тех этаж) . Писали жалобы в управляющую компанию, застройщику, т. к дом новый и ещё находится на гарантии. За это время создавали 2 комиссии, в ответ надо делать, позвоним и теряются до очередного письма. Прошло 1.5 года, мы уже не выдержали и сделали независимую экспертизу с перспективой идти в суд. Во время независимой экспертизы присутствовал застройщик и управляющая компания. Сейчас застройщик обвиняет нас, говорит мы сами воды налили и сфотографировали при чем уже на кухне в местах потопа начал расти грибок. Как нам доказать в суде что мы не лили воду на потолок?
Неважно, что он говорит, важно какое будет заключение эксперта. На заключении и нужно строить свою позицию.
Спросить
Ситуация такая:
по договору ДДУ ориентировочный срок сдачи многоквартирного дома - до 30.07.15, ключи на руки - не позднее 30.01.16; Опять же, по договору застройщик может задержать сдачу дома на срок не более 6 мес. По факту, сдача дома была 16.02.16, ключи до сих пор не выдали - говорят идет приемка квартир УК. Никаких допсоглашений, при этом, о продлении сроков сдачи и выдачи ключей подписано не было. На письменный запрос ген директору застройщика про конкретные сроки подписания акта приемки-передачи получен от него письменный ответ - мол сдача дома была 16.02.16, для записи на прием квартиры и подписания акта приема-передачи просим обратиться в УК. При обращении в УК нам говорят, что застройщик не передал им еще всю документацию по квартирам, все вопросы застройщику. Эту информацию опять в письменном виде передали директору застройщику, сказали ответ будет в течении 30 дней...
вопрос: сколько максимально по времени застройщик может передавать ключи от квартир если по договору крайний срок был 30.01.16, а разрешение на ввод было получено только 16.02.16? И куда жаловаться, чтобы поторопить застройщика?
Мы купили квартиру в новостройке весной 2014, летом того же года, во время сильных дождей капала с потолка со стороны улицы (у нас последний этаж + тех этаж) . Писали жалобы в управляющую компанию, застройщику, т. к дом новый и ещё находится на гарантии. За это время создавали 2 комиссии, в ответ надо делать, позвоним и теряются до очередного письма. Прошло 1.5 года, мы уже не выдержали и сделали независимую экспертизу с перспективой идти в суд. Во время независимой экспертизы присутствовал застройщик и управляющая компания. Сейчас застройщик обвиняет нас, говорит вы сами налили воды и сфотографировали при чем уже на кухне в местах потопа начал расти грибок. Как нам поступить?
