Клиент после оказания дорогостоящей услуги требует возврата денег, несмотря на отсутствие исходных претензий
Приходит клиент, делает дорогостоящую услугу. Оплачивает и без претензий уходит. Через некоторое время (2-3 часа) возвращается с претензиями и требует деньги вернуть. При этом услуга уже оказана и изначально претензий не было.
Если претензия в письменном виде то необходимо составить мотивированный ответ, будут письменные претензии обращайтесь для составления ответа.
СпроситьЗдравствуйте. Только посылать в суд, чтобы там доказывал некачественность услуги
СпроситьВ идеале, на мой взгляд, чтобы обезопасить свою деятельность от недобросовестных клиентов, необходимо заключать с ними договор, либо чтобы он подписывал условия предоставления услуги.
В конкретном случае надо подумать, что вам выгоднее будет финансово. Либо судиться, если вы уверены в своей правоте, либо обойтись малой кровью- вернуть деньги.
СпроситьДобрый день!
Считаю надо принять следующие меры:
1. Разработать договор публичной оферты и правила пользования услуг салона красоты, разместив их в общедоступном месте, в том числе на сайте в сети интернет. Факт оплаты услуг будет означать согласие со всеми его условиями
2. Необходимы камеры для фиксации оказания самой услуги и улыбка клиента после окончания услуг)))
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
Красноярск - онлайн услуги юристов
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Как поступить в случае, когда клиент отказывается забирать оплаченную услугу и требует возврата денег?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Клиент требует возврат части денег после оказания услуги - правомерно ли его требование и что означает полная оплата?
Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
