Как разобраться с требованиями соседки о ремонте потолка в ванной, несмотря на отсутствие воды в моей квартире?
Скажите пожалуйста, что мне делать, если соседка с нижней квартиры требует ремонта в ванной потолка и говорит что это я два месяца назад ее затопил, при том что у меня все сухо и никогда вода не проливалась. При осмотре потолка выявилось что у нее он покрашен водоэмульсионкой и в двух местах краска вспучилась немного по 10 см. Потолки сухие, пятен нет и по шву между плит перекрытия тоненькая трещинка. При объяснении что это можен быть от некачественной покраски и самой краски слушать не хочет, угрожает расправой. Вызывал председателя ТСЖ (сантехника пока нет на работе) он осматривал сантехническое состояние моей квартиры, сказал напишет акт что все норм. Соседка неадекватная, моей вины нет, что делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/14/30x30/446970.jpg)
Квартира в новостройке, стали делать ремонт, при разведении электрики по потолку, при сверлении с плит перекрытий с потолка полилась вода. Много воды, даже подтопило соседа снизу.
Говорят, что это скопление воды в пустотах плит
Что делать нам? Кто это должен устранить? Какой составить акт, если Управляющая компания сейчас откажется что-то исправлять, а в последствии вода не польётся нам на голову уже при сделанном ремонте (вода или оставшаяся в плитах или от верхнего соседа). И тут же вопрос может быть с плесенью! Может компания должна провести какие то работы? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
УК не несет ответственности за строительство объектов, они могут составить акт. А вот непосредственно застройщик не просто несет ответственность, но и дает гарантию на такие объекты.
СпроситьЗалил соседа снизу, у него натяжной потолок. На потолке литра два воды. Хотел решить мирно, вызвал людей слить воду и просушить потолок. При осмотре натяжного потолка, вызванные специалисты сказали, что потолок старый и имеет трещины по клеевому шву (от старости). и при сливе воды высока вероятность его разрыва. Сосед сказал меняй потолок. С моей стороны предложено оплатить большую сумму, но не всю. Далее сосед отказался от всего и выпроводил из квартиры. Теперь требует замены потолка и ремонт. Что в данной ситуации делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202108/05/30x30/4478cb2cf424469a58c7be74335d70d1.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/22/30x30/329033.jpg)
Нужно чтобы сосед обратился к экспертам которые должны при Вашем присутствии установить какой именно ущерб причинен соседу и каков размер ущерба. Вас обязаны уведомить о дате и времени проведения экспертизы. Участвовать или нет — это уже Ваше дело, но лучше конечно участвовать.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
Что делать? Исходя из вашего вопроса, у Вас возникли разногласия относительно стоимости ремонта этого потолка. Если не смогли договориться с соседом, то пусть сосед обращается в суд ст 3 ГПК РФ. В суде у вас будут хорошие шансы снизить размер возмещения ущерба ст 15 ГК РФ.При старом натяжном потолке Ваше предложение оплатить большую часть ремонта является разумным.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/04/30x30/387381af14251da0d105e354ab702c47.jpg)
Добрый день, Андрей!
Насколько я поняла, спора о том, по чьей вине произошло затопление в вашем случае нет. В таком случае, если Ваш сосед отказывается решить вопрос путем переговоров с Вами, ему придется идти в суд, а это судебные издержки, оплата услуг юриста, экспертиза. Если Вы озвучите ему эти доводы, возможно он согласится принять от Вас компенсацию работ по устранению причиненного ущерба.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/08/30x30/89a083426f4bcb71ee0612889841ff8d.jpg)
А он Акт составил о затоплении с привлечением УК? А оценку ущерба после этого дела с помощью оценочной компании и вас приглашал на оценку? Только при наличии этих двух условий суд удовлетворит его иск. А из головы можно любую сумму назвать!)))
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Вы можете оплатить ущерб в части, с которой Вы согласны. В остальной части сосед обязан обосновать требование соответствующей экспертизой в соответствии со ст. 110 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 02.03.2021, с изм. от 27.04.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
СпроситьХочет только полной замены потолка. Другие варианты рассматривать отказывается. Судебные и экспертные расходы его не пугают. Возмещать их придется все равно мне.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202108/05/30x30/4478cb2cf424469a58c7be74335d70d1.jpg)
Вы всегда можете оспорить его доводы и провести свою экспертизу. Только есть ли смысл во всем этом, В Кемерово потолки стоят в районе 80-120 рублей за квадрат.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/22/30x30/329033.jpg)
Все будет зависеть от многих обстоятельств и в частности от оценки причиненного ущерба и ремонта, а не сколько он хочет, т.е. суд решит в пределах оценки и в пределах разумного.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/08/30x30/89a083426f4bcb71ee0612889841ff8d.jpg)
Нужен Акт о затоплении, составленном УК. Из которого было бы видно, что это вы залили соседа. А потом оценка. И пусть докажет в суде причинно-следственную связь. Раз выставляет из квартиры и не хочет договариваться.
СпроситьЭто стоимость полотна за м.кв. Стоимость работ по снятию и установке это отдельный прайс. Итого: в зависимости от фирмы стоимость варьируется от 10 до 15 т.р.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/08/30x30/89a083426f4bcb71ee0612889841ff8d.jpg)
Из УК пришел сантехник, посмотрел на батарею и ушёл. Как такового акта осмотра с моей подписью нет.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/22/30x30/329033.jpg)
У соседа снизу течет вода с потолка. У меня в квартире сухо (проверяли сантехники). Сказали, что течет стояк общедомовой. Для его ремонта нужно вскрывать перекрытие стены. Сосед не хочет вскрывать свои стены. В результате меня оставили без воды, перекрыли всю воду в квартире и забрали барашки и винты.
Как вести себя в этой ситуации?
![](https://u.9111s.ru/uploads/200901/29/30x30/41295.jpg)
Уважаемая Вера!!!
Ситуация конечно вызывает сочувствие но все же Вы обратитесь ЖЭК или ту компанию которая осуществляет ремонт и уточните сколько нужно времени для решения вопроса и если они не уложатся в срок то тогда можно будет ОБЖАЛОВАТЬ В СУД..
С уважением
СпроситьПроконсультируйте меня пожалуйста по личному вопросу.
25.08.12 мои соседи снизу пришли вечером и сказали, что я их залила..
Пришли сразу с 2 мя сантехниками (вызванная аварийка), как они утверждают..
У меня снизу было всё сухо, немного подтекал кран, но стена и пол сухие были.
Сантехники оформили документ, что у меня текло...
Когда я спустилась к соседке, я увидела:
На кухне на потолке под углом 90 градусов (у них он из гипсокартона) отходит штукатурка или краска...
НО, никаких мокрых следов нет.. ни капель ни пятен.. все белое и сухое...
Так же в комнате отходит немного штукатурка... всё тоже самое (сухо, без следов потека..).
И, это в середине потолка... т.е. , что никак не возможно... нет следов вначале потолка.. не по стенам..
Дефект только в середине..
Соседка вызвала эксперта (фирма не понятная.. по интернету.. они без лицензии с 2006 г...).
Эксперт была молоденькая девушка..
Она сделала заключение (акт), что это потеки-залив..
Может ли она давать заключения, если у неё нет образования ни строительного, ни сантехнического..
Т.е. она в этом ничего не понимает... даёт заключения как представитель от фирмы...
Сантехник, вызванный мною сказал:
Что потолок из гипсокартона, если бы был залит, то-были бы тёмные пятна, он бы отвалился...
Что, он сам не увидел никакого затопа, следов воды..
Эксперт делала заключения без присутствия представителя от ДЭЗа или эксплуатационной компании...
Какие наши сл действия? Подскажите, пожалуйста!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202202/22/30x30/64650290440d0bfa7d4f33d92b5756bd.jpg)
Татьяна, Ваши следующие действия-обратиться очно к юристу, который будет Вас сопровождать в этом деле, поверьте, будет больше толку, если начнете защищать свои интересы, т.к. в рамках консультации всего не решить, нужно начинать работу.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201204/10/30x30/42939.jpg)
Добрый день Татьяна. Результаты их экспертизы Вы в судебном порядке можете оспорить. Вам необходимо было на акте осмотра от представителей ДЕЗа написать своё несогласие с его записанными сведениями. Если нет ничего страшного все решается в суде. В этом акте также сантехник Деза должен был указать причины. Обращайтесь
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201111/01/30x30/42731.jpg)
Пусть ваши соседи обращаются в суд, скажите, что иначе вы оплачивать им ничего не будете, там вам назначат новую экспертизу, раз эту вы ставите под сомнение.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Пока можете послать их куда подальше. Если обратятся в суд с иском о взыскании денег за залив - обратиться к юристу за грамотным ведением дела. В рамках процесса можно будет заказать именно судебную экспертизу.
СпроситьДля ремонта (покраске) моего авто я приобрел краску в спец магазине и передал ее для покраски авто. После выполненыых работ оказалось что цвет покрашеннных деталей отличаются, что меня не устраивает.
Скажите пожалуйста несет ли ответственность сто по покраске автомобиля за некачественный ремот, обязаны ли они были меня известить о том, что краска не соответствует необходимой.
Купили краску эмаль для покраски пола. Сейчас заканчивается месяц после покраски пола, а в итоге краска облупляется и вся облазит. Даже остается на носочках у детей, за весь день пока они бегают... Чека у нас нет (прошёл месяц после покупки), одно банку выбросили вторая осталась с небольшим количеством краски. Можем ли мы вернуть деньги за некачественный товар? И как это сделать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201901/18/30x30/572343.jpg)
Добрый день. Обратитесь в магазин, если откажут, напишите письменную претензию. Рекомендации по подбору краски соблюдали?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Можно вернуть не только деньги, но и взыскать убытки если краска бракованная, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/12/30x30/3a97d59cd71535cd49e46cce538b5440.jpg)
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией о наличии недостатков в товаре, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам.
СпроситьКак быть? Соседи утверждают, что мы их затопили, перекрыли стояк в подъезде, когда мы пришли домой, в нашей квартире все сухо. Пришел товарищ из ЖЭКа, посмотрел ванну, туалет - все сухо, подергал у стиральной машины выдернул шланг, полилось немного воды, из чего сделал вывод, что у нас подкапывало, хотя мебель и пол все было сухое. Соседка в квартиру не пускает, только сует Акт. Как нам поступить? Ведь залив мог произойти и в перекрытиях между этажами. Как может быть все сухо в нашей квартире, о унее на потолке якобы 1 кв. метр протечки.
Спасибо за ответ.
Ольга.
Я купила квартиру месяц назад. На днях подошли соседи, проживающие снизу, пояснив, что у нихбежит с потолка вода. Ко мне приезжали сантехники и отключили воду в квартире. Но вода все равно у соседей протекает по потолку в районе канализационной трубы, являющейся общим стояком. У меня все трубы закрыты обернуты ватой и закрыты гипсокартоном. Все сухо, воды в квартире нет, в связи с чем предполагаю, что бежит основной стояк где то возле самой плиты перекрытия между этжами. Дом блочный, построен примерно 15 лет назад. Соседи убеждают меня разобрать весь гипсокартон для того, чтобы отремонтировать общую трубу. Я отказываюсь, мотивируя, что протечку можно обнаружить и возможно устранить, пробив плиту перекрытия с их квартиры, так как протечка по видимому на границе плиты. Так как в моей квартире ничего не течет, не намокает. Кто из нас прав? Есть ли у меня обязанность разобрать гипсокартон для производства ремонта общей трубы. И возможно ли производство этого ремонта с нижнего этажа. Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202309/21/30x30/f28e01c9d380d655dc51f893d18abbc1.jpg)
Здравствуйте. В целях установления и устранения причин подтопления квартиры каждый собственник обязан предоставить доступ к общедомовым инженерным сетям проходящим через квартиру, т.е. доступ обязаны предоставить и Вы и Ваши соседи. Таким образом Вы возможно избежить ответственности.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/14/30x30/446970.jpg)
Не совсем верно. Доступ в квартиру без решения суда Вы можете не предоставлять согласно ст. 25 Конституции.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202309/21/30x30/f28e01c9d380d655dc51f893d18abbc1.jpg)
В соответствии с ч. 1 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены Жилищным кодексом Российской Федерации.
Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 4 ст.30 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В соответствии с требованиями ст. 17 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 6 Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 января 2006 года № 25 (и изменениями от 16 января 2008 года), пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.
Согласно п.п. «б» п. 19 Правил пользования жилыми помещениями обязанностью собственника является обеспечение сохранности жилого помещения и поддержание его надлежащего состояния.
Согласно ст. 11 Постановления Правительства РФ №491 «Содержание общего имущества дома включает в себя: з) текущий и капитальный ремонт», а согласно ст. 13: «осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся управляющей организацией».
Техническое обслуживание жилищного фонда по условиям п. 3.2..2 Постановления Госстроя РФ № 170 включает в работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем, включая обеспечение исправного состояния строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов.
В соответствии с пп. «е» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.03.2014) Потребитель обязан - допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;
СпроситьДобрый день!
Подскажите пожалуйста. Мы являемся виновниками в затоплении квартиры. В принципе свою вину признаем. Пострадавшая сторона просит им перекрасить потолки-тоже не отрицаем-покрасим. НО возникает вот какой вопрос. Потерпевшая сторона хочет, чтобы мы использовали специальную краску (которой они сами, замечу более 7 лет назад, якобы коасили свои потолки). Данная краска в разы дороже среднестатистической хорошей краски. К примеру 5 литров обычной краски стоит 1,5-2 тыс. рублей. Их же краска стоит порядка 8-9 тыс, продается в единственном месте в Москве. В связи с этим вопрос. Насколько мы обязаны покупать именно такую дорогую краску. И на основании чего мы можем отказаться от этого дорогостоящего материала и покрасить приемлимой нашему карману краской.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Здравствуйте! Вы вправе договориться о добровольном возмещении ущерба. Можете не соглашаться на покупку краски за 9 000 р. Пусть обращаются в суд и доказывают реальный размер ущерба.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте.
Если потолок был покрашен именно этой краской, то ничего противозаконного в требованиях потерпевший стороны нет. Вы можете не удовлетворить требования и тогда потерпевшая сторона обратиться в суд и будет взыскивать ущерб принудительно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Наталия, ущербы от залива на практике оцениваются в суммы от 30 т.р. и выше.
Даже если это пару пятен на потолке.
Дешевле купить краску даже за 8-9 т.р., если это одна банка, и самостоятельно покрасить, чем платить по суду сколько я выше написал...
Кроме того, они могут взыскать судебные расходы.
СпроситьПрорвало шланг гибкой подводки на кухне. Вызывали сантехника из УК для отключения воды и анализа проблемы. Сосед двумя этажами ниже пред'являет требования о замене всего потолка из гипсокартона в дальней комнате противоположной от место расположения кухни. В акте осмотра залитой квартиры указано: пятно на потолке по шву Руста размером 1,5 м. На 10 см. По вине моей квартиры: разрыва шланга гибкой подводки.
Вопросы:
1) что явл. доказательством для суда, устанавливающим причинно следственную связь между разрывом шланга в моей квартире и пятнами на потолке в другой квартире 2 этажами ниже, в противоположной комнате?
2) как устанавливается объем восстановительных работ: просто штукатурка Руста и покраска всего потолка или же замен всего гипсокартона? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202004/07/30x30/507137136f15b0c56e732c47c80d97af.jpg)
Суд рассматривает доказательства, представленные сторонами, с точки зрения относимости и допустимости. Как правило по делам о затоплении, представляется акт осмотра квартиры с участием управляющей компании, в котором указывается причина затопления, и отчет специалиста о стоимости восстановительного ремонта. При повреждении потолка из гипсокартона вполне возможно, что потребуется полностью его замена (например был использован не влагостойкий тип). Объем работ определяет специалист или эксперт, и его выводы Вы можете просмотреть в отчете, представленном Истцом в суд.
Если Вы считаете, что отчет является недостоверным, то заявите ходатайство о проведении судебной экспертизы по гражданскому делу.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201911/28/30x30/5a53b252f40f9b1d40ed219a69a38e6e.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202007/16/30x30/8839347674b015a1467e8cba28e487a4.jpg)
Если в суде докажите, что утечка воды произошла из за некачественного гибкого шланга, то ответственность за причиненный вред залитием можно переложить на продавца или производителя этого гибкого шланга. И еще причиной разрыва шланга теоретически может быть повышение давление в системе. В этом случае ответственной за причиненный вред будет Управляющая компания. Кроме того необходимо выяснить: является ли гибкий шланг общедомовым имуществом, это зависит от расположения первого запорного устройства на ответвлении от стояка, где произошел прорыв воды.
СпроситьПри составлении акта о заливе управляющей компанией каким образом устанавливается причина залива, если сама квартира виновника и оборудование, являющееся якобы причиной заливы, комиссией УК не осматривались (но в момент потопа приходил сантехник УК и устранял проблему)
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202007/16/30x30/8839347674b015a1467e8cba28e487a4.jpg)
Как правило в акте о залитии всегда указывают на вину собственника квартиры, в которой произошел прорыв воды. Не обращайте на это внимание. Советую попробуйте привлечь в качестве соответчика Управляющую компанию, сошлитесь на то, что был резкий перепад давления вода и вообще эти шланги являются общедомовым имуществом, за которое несет ответственность УК. Пусть УК доказывает в суде обратное.
Спросить