Является ли пункт в договоре, что там «могут вестись» ремонтные работы законным?

Я купила в одном из московских туристических агентств поездку в санаторий в Италии. Я собиралась там пройти курс лечения. До поездки я задавала вопрос, ведутся ли рядом строительные и ремонтные работы и меня успокоили, сказав, что если бы велись, то меня бы обязательно бы предупредили.

Когда я приехала к месту отдыха, то обнаружила, что санаторий находится просто в эпи-центре ремонтных работ, которые в Италии начинаются в 8 утра (!). Везде шли плановые ремонтные работы: перед входом в саму гостиницу работал эскалатор, и шла замена труб и укладка плитки, у бассейна находится не было никакой возможности, так как шум доно-сился от строящейся гостиницы (шло строительство уже 5 этажа). В итоге мой отдых был испорчен. Я не прошла ни одной процедуры, ни дня не провела у бассейна.

У меня есть фото и видео-материалы, а так же официальное письмо менеджера отеля, что действительно вокруг велись ремонтные работы.

Я неоднократно в течение отдыха связывалась с представителем тур. фирмы с просьбой переселить меня в другой отель (даже с доплатой), на что мне было сказано, что деньги отелю проплачены и ничего изменить нельзя.

По приезду я обратилась в туристическую фирму вернуть мне деньги за испорченный от-дых, так как мне не была предоставлена достоверная информация. Я получила ответ сле-дующего содержания: «У нас в договоре есть пункт согласно которому: клиент преду-прежден, что вокруг гостиницы могут вестись строительные работы…»

Однако перед поездкой мне сказали, что ремонтных работ никаких нет. Если бы я знала заранее, что там идет такая стройка, я бы выбрала другой отель.

Кто прав? На какие мне документы ссылаться, чтобы добиться справедливости? Является ли пункт в договоре, что там «могут вестись» ремонтные работы законным?

Я считаю, что со стороны работников тур. фирмы на лицо настоящая халатность, так тур. фирма явно не запрашивала информацию о ремонте у менеджеров отеля.