Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Салон Билайн отказал в гарантийном ремонте - куда обратиться и что делать?

07.08.2014, 13:22
• г. Калининград

Приобрели телефон в салоне Билайн, спустя месяц он перестал работать, отнесли в салон на следующий день нам позвонили и сообщили, что данный телефон не подлежит гарантийному ремонту из-за того, что у него проржавела мат. плата, учитывая что телефон не попадал под воду и не мочили, решили сделать независимую экспертизу. В салоне сказали, что даже если это не наша вина они ответственности не несут, куда следует обращаться по данному вопросу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Виктория Владимировна. Именно поэтому по независимой экспертизе и нужно устанавливать, кто является виновником, т.к. эксперт может определить по цвету ржавчины когда она образовалась, год назад или месяц. В любом случае все тонкости нужно выяснять у эксперта. Если экспертиза докажет, что телефон до передачи вам уже имел ржавую плату, то иск придется предъявлять магазину и скорее всего через суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги