Решить они проблему эту не могли а автопрозвон сказали всё равно не убрать.Ходила в офис неоднократно писала заявления

Здравствуйте.У мня возникла огромная проблема с банком Хоум Кредит Дело в том что я оформила кредит со способом получения по карте.У них в банке нельзя являться держателем 2 карточных счетов одновременно.Я конечно этого не знала.Возникла технич. ошибка у них в программе.Из-за этой ошибки каким то образом образовалась задолженность из водуха на кредитной карте у которой был нулевой баланс.(что означает что средств на карте не было).Звонки начинались с 7:00 и заканчивались в иногда в 22:00 с требованием чтобы я оплатила какой то платёж в размере 4000 р. по карте.Я объясняла поначалу всем специалистам..потом уже просто не брала трубки.т.к. решить они проблему эту не могли а автопрозвон сказали всё равно не убрать.Ходила в офис неоднократно писала заявления претензии..но все бесполезно.Сегодня позвонил начальник местной службы взыскания и сообщил что я уже в розыске.На слова что я подам в суд на них,мне он сообщил что меня обяжут долгом и всё равно я буду должна.Я опять звоню на горячую линию и мне в третий раз обещают все исправить.Дело в том еще,что моя кредитная история изрядно испортилась из-за их ошибки...и я боюсь что не смогу устроиться ни в Банк,ни в ФНС(я подавала резюме,и жду ответа по личной проверки)Вопрос 1-Если высвечивается долг в Банке меня примут на работу в ФНС?Вопрос 2- Если подать в суд какова вероятность,что я выиграю?И Вопрос 3- К кому можно обратиться кроме Банка Хоум Кредит,что бы мне помогли решить эту проблему?