Как подать документы в суд на турагенство, если обращение в страховую имеет минимальные шансы?
3 августа должны были вылететь в Грецию, путевки купили в турагенстве, у них агентский договор с лабиринтом. Написала претензию в турагенство, они настаивают на подаче в страховую, но там шансы минимальны. Смогу ли я подать документы в суд на турагенство, если обращусь в страховую.
Купили тур в турагенстве, должны были вылететь 5 августа но туроператор Лабиринт обьявил о прекращении своей деятельности. В турагенстве сказали собирать документы и обращаться в страховую. Документы сдали, но сейчас уде понимаем что страховка не покроет полной стоимости тура 77 т.р. Скажите можем ли мы подать в суд на турагенство, которому мы платили деньги за тур и заключили договор? Если есть шанс выиграть суд у турагенства то как лучше подать иск, от одного лица или коллективный, т.к с нами ехали еще 2 семьи.
Скажите можем ли мы подать в суд на турагенство, которому мы платили деньги за тур и заключили договор?
ДА, НА НЕГО И ПОДАВАЙТЕ
если есть шанс выиграть суд у турагенства то как лучше подать иск, от одного лица или коллективный, т.к с нами ехали еще 2 семьи
ПОДАВАЙТЕ ОТ ВСЕХ ИСТЦОВ
СпроситьЯ военный пенсионер. Купил путёвку в Грецию для себя и своей семьи. Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО? Путёвка куплена в обычном турагенстве.
Здравствуйте.
Все зависит от того, имеете ли вы право на проезд на безвозмездной основе, имеют ли такое право члены Вашей семьи и что за путевка в Грецию (туристическая или в санаторно-курортное или оздоровительное учреждение).
По закону офицеры, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ с выслугой 20 льготных лет и более (при 25 "календарях" независимо от основания увольнения) имеют право на проезд на безвозмездной основе железнодорожным, воздушным, водным и автомобильным транспортом на стационарное лечение по заключению ВВК или в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения и обратно (один раз в год). Такое же право на проезд имеют и члены семей указанных офицеров при следовании в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также прапорщики и мичманы, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ при выслуге 20 "календарей" и более.
СпроситьВопрос N1: "Вправе ли Турагентство удержать с возвращаемых ден. средств своё комиссионное вознаграждение от Туроператора за своевременно отменённый заказчиком тур? Вопрос N2: "Если после претензии турагенство решит в добровольном порядке произвести возврат заказчику комиссионное вознаграждение от туроператора, то есть ли смысл его забрать или стоит дождаться решения суда, если будет подан иск о защите прав потребителя, поскольку туроператор на заявление заказчика о возврате ден. средств за аннулированый им тур ответил, что заявки от турагенства вообще не было, как и не было перечисления ден. средств?" По факту:1. До наст. Момента мне деньги не возвращены! (заявление о возврате подано в турагенство 20.07.2021 г.) 2.Турагенство не ответило своевременно на претензию! Заранее благодарен за развёрнутый вопрос.
1. Скорее нет, чем да. На каком основании? Типа расходы?
2. Это Вам решать. Пусть суд вынесет решение!
Спросить
Спасибо за ответ! Пом огите с советом как поступить? На данный момент ситуация следующая: Турагентство готово с 21.08.2021 г. вернуть комиссионный сбор в добровольном порядке! Наверно есть смысл его забрать, поскольку суд согласно закона N2300-1 " О защите прав потребителей" на эту сумму начислит 1% за каждый день просрочки только с даты подачи заявления (22.07.2021 г.) по аннулированию тура и возврата ден. средств по дату предложения по добровольному возврату комиссионного сбора (21.08.2021 г.). Полагаю, также суд взыщет и моральный вред за задержку возврата ден. средств, а с туроператора суд взыщет ден. ср.за тур, %, мор. вред и штраф 50% от присуждённой суммы!
СпроситьВ конце сентября 2021 года мы купили путевку в Турцию через турагентство, но за 3 дня до вылета, муж и маленький ребёнок заболели энторовирусной инфекцией, с высокой температурой и всеми симптомами ОРВИ! Мы написали заявление на аннулирование тура и минимизацию затрат, туроператор дал ответ что возможно вернуть только 50% от стоимости тура. Турагентство предложило попробовать возместить расходы через страховую. Пока мы собирали и отправляли все Документы в страховую, ждали от них официального ответа, прошло пол года. Ответ они нам дали отрицательный, так как наш случай не являлся страховым. Мы написали турагентству чтоб возвращали хотя бы 50%. Они отправили заявку туроператору и сказали ждите! Сколько ждать ответа не дают. И вот вопрос….нам досудебную претензию и иск в суд на турагентство писать или туроператора?!?
Договор у нас по факту же с турагентством заключён и деньги мы платили турагенству.
Вы подаете претензию и агенту и туроператору. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, вы подаете иск в суд. Агент будет отвечать в рамках своего вознаграждения, остальное к Туроператору и страховой компании.
СпроситьЗаключил договор с турагенством. Турагенство в итоге не оплатило наш тур туроператору. И накануне вылета турагество приостановило свою деятельность. С кого теперь требовать сумму и каким способом?
Претензию Турагентству пишите и подавайте Иск в суд.-ст. 131, 132 ГПК РФ.
Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. - ст. 10.1 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
Спросить
Внутренние распри агентства и оператора Вас не должны волновать. Необходимо подать претензию турагентству, а исковые требования предъявить возможно к агентству и оператору. Для профессиональной помощи обращайтесь к адвокату.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Светлана, иск в суд к обоим.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьКак вернуть средства за авиабилет? Рейс был отменен авиакомпанией из-за санкции.
В турагенстве просят обратиться напрямую в авиакомпанию.
В авиакомпании просят обратиться турагенству.
В итоге нет возможности оформить возврат средств.
Если авиабилеты приобретались через агенство, то обращаться нужно в агенство. Если билеты покупались напрямую в авиакомпании вами, то обращаться нужно в авиакомпанию.
Спросить
Владислав, вам нужно обратиться с претензией к авиаперевозчику. Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть маршрутную квитанцию, на руках?
СпроситьКак заставить турагенство дать их агентский договор, заключенный с туропероратором?
Добрый вечер.
Договор может быть предоставлен по судебному запросу, если Вы обоснуете, какие обстоятельства будут доказываться/опровергаться с его помощью.
Спросить
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 06.09.2021) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
По требованию потребителя турагент предоставляет потребителю информацию о дате, номере (при наличии), сроке действия и существенных условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, на основании которого турагент реализует туристский продукт, сформированный туроператором.
СпроситьМожно ли вернуть деньги за путевку или перенести ее? Муж купил в августе путевку, оплатил ее полностью. На на момент покупки ни у кого не было заграничных паспортов. Загранпаспорта не успевают сделать к вылету. Соответственно путевка пропадает. Остается неделя до вылета. Турагенство уверяет, что при отмене уже 100% теряем деньги, и перенести тоже нельзя, так как муж купил путевку без страховок.
Добрый день!
Да, можно вернуть денежные средства в полном объеме, для этого нужно составить и направить досудебную претензию на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Здравствуйте. Нужно подать заявление об отказе от тура и возврате денег и чем быстрее, тем больше шанс получить положительный результат.
СпроситьЗабронировала тур в Грецию, вылет 31 августа (3 человека), через турагенство. Турагенство имеет договор с Лабиринтом. Оплатила 2/3 стоимости. У меня есть только заявка на туристическое обслуживание Турагенством, в которой ничего не говорится о Лабиринте. И приходный ордер на оплаченную сумму. Лабиринт приостановил свою деятельность. Вернет ли мне турагенство мои деньги?
Елена, У Вас два варианта: 1) наиболее вероятный вариант - обращайтесь с заявлением в страховую компанию, где застрахована ответственность туроператора. Требования, предъявляемые к такому заявлению, приведены в ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности. И в заявлении просите возмещения стоимости путевки, моральный вред Вам не возместят; 2) можно, конечно, обратиться с иском в суд, но не к туроператору, а к страховой компании. А дальше по решению суда и исполнительному листу страховая компания поставит Вас в очередь на возмещение стоимости путевки. В Вашем случае ни туроператор, ни тем боле турагентство денег Вам не вернут, а туроператор в силу того, что он банкрот, и не способен Вам их вернуть.
СпроситьМы с семьей купили путевку у турагентства 27 августа 2014 нам вылетать! Сегодня я решила узнать забронировало ли нас турагентство? Написала отелю и позвонила туроператору и оказалось, что мы ни где не числимся ( ( (Звони в турагентство не берут трубки ( ( (После работы заехали в турагентство и менеджер который там находился сказал, что работа турагентства приостановлена ( ( (Я написала заявление о возврате денег за неисполнение договора! Что мне дальше делать? Идти в милицию, прокуратуру?
Рекомендую пройти по ссылке Подробнее ➤ и ознакомиться с информацией. Там найдете ответ на ваш вопрос. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь лично к юристу Кускову А.С. Координаты указаны внизу его статьи.
Спросить
В полицию заявление по ст159 УК РФ
И ОДНОВРЕМЕННО иск в суд
Кто первый Решение получит-тот и день рискует вернуть!!!
Спросить
