Курьер не вернул ДС и не заменил товар - проблема не решается уже 2 месяца

08.08.2014, 15:05

• г. Новоуральск

Ооо курьер не возвращает ДС и не меняет товар (при получении было обнаружено несоответствие размера и фасона) уже 2 месяца. Отписывается какой-то менеджер, но вопрос не решается. Товар был отправлен обратно и написана претензия с просьбой заменить товар или вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Васильев Д. С. 4.8

08.08.2014, 15:17,

г. Дылым

Добрый день! Напишите жалобу в прокуратуру.

Спросить

Адвокат

Соболев Е.В. 4.4

08.08.2014, 15:24,

г. Екатеринбург

В какую еще прокуратуру?? Тогда уж сразу в ЕСПЧ.

Поговорите непосредственно с руководителем ООО. Если результата не будет, подавайте в суд, с них взыщут штраф в вашу пользу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курьер не вернул ДС и не заменил товар - проблема не решается уже 2 месяца

Значительный дефект в заказанном товаре - проблемы с обращением и шансы на возврат или обмен

Проблемы с возвратом денег за товар - как ускорить процесс возврата в интернет-магазине сотмаркет?

Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?

Несоответствие размера при заказе пальто в интернет-магазине - как вернуть деньги?

Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?

Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?

Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара

Возможность возврата и обмена товара при покупке по оптовой цене - аргументы покупателя и правовая защита

Недоставка товара - Как получить возмещение расходов при получении только одного кроссовка?

Транспортная компания требует возврата поврежденного товара, не выплачивая деньги из-за его утилизации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59