Проблемы с телефоном Sony ZL из DNS - постоянные поломки и неполадки с батареей. Как составить претензию и вернуть деньги?

08.08.2014, 16:18

• г. Шахты

Купила в DNS телефон Sony ZL, через два месяца сдала по гарантии в сервисный центр-перестал работать и батарея перестала держать заряд, вернули через месяц, отработал 5 дней и опять начал глючить, батарея еще хуже держать стала, опять сдала по гарантии. Хочу написать претензию и вернуть за него деньги. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

08.08.2014, 16:21,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Адвокат

Бондарев А.В. 4.5

08.08.2014, 16:31,

г. Ростов-на-Дону

Анастасия Валерьевна, здравствуйте.

Поскольку недостаток в тлф проявился неоднократно-более 2 раз, никаких проблем в расторжении договора купли-продажи нет, Вам необходимо составить претензию и направить в магазин, в случае неудовлетворении Вашей претензии обращайтесь в суд. Могу оказать помощь в составлении досудебной претензии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном Sony ZL из DNS - постоянные поломки и неполадки с батареей. Как составить претензию и вернуть деньги?

Шахты - онлайн услуги юристов