Как защититься от незаконных действий коллекторской фирмы при просроченной задолженности на потребительский кредит или беспроцентную рассрочку?
Скажите пожалуйста имеет ли право коллекторская фирма накладывать пени и штрафы на просроченную задолженность на потреб. Кредит или на беспроцентную рассрочку, но при этом мне не сообщили на каких правах у них находится мой договор! Позвонила в банк там мне ответили что моим договором больше банк не занимается! Что мне делать? Платить коллекторам или есть иные выходы из ситуации?
Коллекторам не платите, а отправьте их в суд.
Банк
имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только
с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума
Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских делам по спорам о защите прав потребителей.
Спросить
Банк передал вашу задолженность коллекторам, они работают на основании вашего кредитного договора. Если банк продал ваш долг по договору цессии коллектор и стал кредитором, и в договоре прописаны условия о пени, неустойке, штрафах, то коллекторы могут требовать их оплаты.
Спросить
Анна, Андреевна, добрый день!
В случае, если банк переуступил право требования коллекторскому агентству то, банк вас должен был уведомить об этом направив почтой соответствующее уведомление.
Даже если, ваш долг переуступлен коллекторам, есть несколько вариантов решения вашего вопроса:
1) ознакомление с кредитным договором, есть ли ваше согласие на переуступку права требования третьим лицам или нет;
2) с коллекторами, в случае если, все документы в порядке, можно подписать реструктуризацию, установить график платежей или при единовременном погашении задолженности снизить/простить часть долга.
Коллектора самостоятельно не имеют право начислять проценты или неустойку.
Спросить
У сына долг по кредиту и этой задолжностью занимается коллекторская фирма. На требование сына о каких либо документах коллекторская фирма только обещает выслать, но не высылают уже более 6 мес. ... Сколько осталось платить и какую сумму узнает только по телефону, ни каких бумаг нет, ни каких договоров у него с этой фирмой нет. Ответьте пожалуйста Правомерно ли коллекторская фирма требует долг и имеет ли банк право передать документы коллекторской фирме, ведь они этим нарушают Закон о защите персональных данных?
Могу Вас проконсультировать только относительно российского законодательства, но знаю, что оно во многом схоже с законодательством Украины.
Российским законом не запрещено уступать право требования. Поэтому, если в кредитном договоре нет четкого запрета на передачу его коллекторам, то банк вправе передать им договор, уступив им свое право требовать от Вас погашения кредита. При этом банк должен заключить с данным коллектором договор уступки право требования (договор цессии) и письменно уведомить Вас о состоявшейся такой сделке (то есть о передаче коллектору кредитного договора) с конкретным указанием лица, которому передан договор. Если банк (именно банк) Вас об этом не уведомил, то Вы вправе требовать от коллектора копию договора цессии, заверенную самим коллектором. Если ни того, ни другого нет, то Вы вправе отказать коллектору в выплате ему кредита, но при этом обязаны продолжать погашать кредит непосредственно самому банку.
Я повторюсь - это относительно российского законодательства, в Украине возможны иные положения.
СпроситьСкажите пожалуйста у меня есть не большая задолженность по кредиту, имеет ли право банк или коллекторы звонить на работу или присылать письма, или звонить моим родственникам и сообщать о моей задолженности по кредиту? Какие мои права в этом случае?
Нет. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко.
Спросить
Имеет ли право колекторская компания начислять штрафы, пени... звонили из колекторской фирмы и требовали оплатить сумму в 33000 грн. когда я перезвонила в банк с которым заключала кредитный договор сообщили что на момент передачи колекторам моего дела сумма была 17000. с момента передачи прошло 20 дней.
Вони можуть нараховувати все що завгодно але чи відповідає це чинному законодавству чи ні це вже інше питання. Направляйте їх в суд, а в суді за допомогою заперечень можливо суму зменшити.
СпроситьЯ неплочу по кредиту связи отсутствие работы. Кредит был передан коллекторами. Сейчас беспокоит уже другие коллектора. Имеют право коллектора передать мой долг другим колекторам? И имеют право коллектора начеслять пения и штрафы?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьУ меня есть задолженность по кредиту. Скажите пожалуйста имеет ли право колекторская служба или банк наложить арест на мой автомобиль. Автомобиль куплен не в кредит. На сегодня я продала этот автомобиль но не переоформила права собственности на него.
Коллекторская служба или банк не могут сами наложить арест на ваш автомобиль. Но они могут обратиться в суд, получить решение суда, представить исполнительный документов в службу судебых приставов для возбуждения исполнительного производства.
А вот служба судебных приставов вправе наложить арест на ваши счета, имущество, в том числе на автомобиль. Удачи!
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.09.2018)СпроситьСтатья 64. Исполнительные действия
1. Исполнительными действиями являются совершаемые судебным приставом-исполнителем в соответствии с настоящим Федеральным законом действия, направленные на создание условий для применения мер принудительного исполнения, а равно на понуждение должника к полному, правильному и своевременному исполнению требований, содержащихся в исполнительном документе. Судебный пристав-исполнитель вправе совершать следующие исполнительные действия:
...
7) в целях обеспечения исполнения исполнительного документа накладывать арест на имущество, в том числе денежные средства и ценные бумаги, изымать указанное имущество, передавать арестованное и изъятое имущество на хранение;
Доброго времени. Бог с Вами, если бы коллекторам или банкам дали такие полномочия, вся Россия без штанов бы ходила Простите. Конечно нет, никто кроме суда и судебного пристава-исполнителя (ну и в определенных случаях представителей правоохранительных органов) не вправе наложить арест на Ваш автомобиль.
СпроситьКоллекторская компания сообщила по телефону что у меня есть задолжиность по кредиту, который я взяла в банке в мае 2012 г.
Коллекторы выкупили этот кредит у банка в декабре 2014 г. Только сумма задолжности превышает сумму взятого кредита почти в 3 раза. Что делать в этой ситуации?
Будут звонить скажите - пусть изложат свои требования в письменном виде и тогда Вы им ответите.
Спросить
Юлия, направьте их в сад кушать чупа-чупс. Следите за поступающей почтовой корреспонденцией т.к. коллекторы могут обратится в суд с заявлением о выдаче судебного приказа. Вам нужно будет, при необходимости, обжаловать судебный приказ.
СпроситьБанк заключил договор цессии с коллекторским агентством по моему кредиту. Я узнал, что если в договоре по кредиту с банком есть такой текст: кредитор вправе полностью или частично переуступить свои права и обязательства по Договору, а также по сделкам, связанным с обеспечением возврата кредита, другому лицу без согласия Заемщика - то можно оспорить договор цессии. Но в моем договоре тест не совсем такой: кредитор имеет право а) поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров, заключенных кредитором с третьими лицами, осуществлять действия, направленные на погашение заемщиком просроченной задолженности по договору; б) предоставлять третьим лицам в соответствии с условиями агентских или иных договоров информацию и документы, подтверждающие права кредитора по договору, в том числе о предоставленном заемщику кредите, размере задолженности заемщика по договору, условиях договора, а также информацию о заемщике, в том числе содержащую его персональные данные. Я не очень понял пункт в договоре. Т.е. если банк передал мое дело коллекторам то у них должна быть лицензия, а из пункта договора не ясно может ли банк передать мой договор таким организациям? Очень нужна консультация! Заранее спасибо!
Добрый день! Если банк заключил договор цессии, это значит что он продал ваш долг другой организации. К сожалению, он имеет на это право.
Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
4. Первоначальный кредитор и новый кредитор солидарно обязаны возместить должнику - физическому лицу необходимые расходы, вызванные переходом права, в случае, если уступка, которая повлекла такие расходы, была совершена без согласия должника. Иные правила возмещения расходов могут быть предусмотрены в соответствии с законами о ценных бумагах.
Спросить
Заключен договор цессии, это законно и лицензия здесь не при чем, НО им все равно нужно будет обращаться в суд с иском о взыскании с вас этого долга. В данном случае нужно будет изучать расчет, т.к. его в зависимости от ситуации можно существенно снизить. К тому же те, кто покупает задолженность порой делают очень хитрые расчеты. Когда получите иск с расчетом, обращайтесь на консультацию.
СпроситьМои просрочки по кредиту 2 месяца, позвонили из банка Ренессанс кредит и сообщили, что мой долг передают коллекторам, законно ли это и как мне поступить в этой ситуации.
Да, законно. Банк имеет право переуступить право требования долга по договору цессии.
Спросить
На протяжении нескольких лет с меня пытались выбить долг в размере 25000 рублей. Это были коллекторы. У банка я брал 10000 рублей и готов их вернуть банку, но не собираюсь платить коллекторам! Обратившись в банк мне сообщили, что мой долг передан коллекторам и платить нужно им, а сегодня позвонил следователь и сообщил, что к нему поступило дело о моей задолжности в Тинькофф банк и назначил встречу во вторник, в 10 утра. Подскажите пожалуйста, как мне вести себя с сотрудником полиции по этому поводу или это возможный сговор с коллекторами?
Георгий, если Вы вообще не сделали ни одного платежа банку, не коллекторам, то возможно и заявление поступило о возбуждении в отношение Вас уголовного дела по ст.159 УК РФ - мошенничество. Вам адвокат нужен очный.
Спросить
Это не сговор, пойдите и дайте объяснение, пусть в суд обращаются, и не факт что следователь звонил
СпроситьСкажите как общаться с банком если у них нет моего договора, по телефону нам сказали что они больше этим кредитом не занимаются, странно почему банк нам не сообщил об передаче прав на взыскание агентству? А только спустя 3 года коллекторы о себе сообщили, если коллекторам не платить, долг ведь будет увеличиваться! \Как попробовать с банком договориться, имеет ли в обще смысл связываться с кредитными адвокатами или антиколлекторами?
Здравствуйте, Ольга.
Я Вам уже отвечал, но наверное не достаточно четко, просто Вы немного по другому описывали ситуацию, в Вашей ситуации консультация у антиколлектор или кредитный адвокат, или юрист не помешает, но Вы можете четко сообщить кто конкретно Вас достает? Если коллекторы, то отправляйте их всех в суд, а там, возьмите с собой юриста, и приведете все фантастические % в норму, если у коллектора хватит вообще оснований подать на Вас в суд.
Спросить
Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации.
Спросить
