
Наталья
22.09.2019, 13:40
Что делать, если новый телефон имеет проблемы с динамиком - обменивать или отдавать в ремонт?
Читать ответы (1)
Купила телефон пол года назад, попала вода не работает динамик, могу ли отдать на ремонт без чека или поменять на другой? Продляла гарантию еще на год за отдельную плату.
Это не гарантийный случай.
СпроситьЕлена Владимировна,В п.5 ст.18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьОбмен по такому случаю не возможен, как и ремонт за счет продавца или технического центра, поскольку в вашем случае тут не заводской дефект, а вы виновник поломки. Вы можете отдать его в ремонт за свой счет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
