Столкновение законов - кто прав в споре о возврате предоплаты за отказ от банкета
Заказывали банкет в ресторане, 21.05 внесли предоплату 18 000 руб. Подписали СОГЛАШЕНИЕ, в котором есть пункт о том, что в случае отказа заказчика, предоплата не возвращается. В итоге 21 июля мы отказались от проведения свадебного банкета в этом заведении. Сообщили управляющей, она всячески избегала нас, тянула время. 02.08.14 удалось встретиться с ней, она подписала нашу претензию, но удовлетворять ее отказалась. 09.08.14 встречались с представителем руководства, но они отказываются отдавать деньги, мотивируя тем, что мы должны исполнять соглашение в том виде, в котором его подписали. В то же время, это не задаток, а данный пункт соглашения многие называют недействительным и незаконным.
Скажите, на чьей стороне закон? Какие законы и статьи являются тому основанием?
Спасибо!