Как решить претензию страховой компании по поводу оплаты ремонта после ДТП, в котором я был виновником?
Что мне делать, к кому обратиться?... страховая компания прислала мне притензию с тем, что я должен выплатить сумму затраченную на ремонт автомобиля поврежденного в ДТП в котором я был виновникрм, и требуют выпоаты в течении месяца, а в случае досрочной выплаты (в течении 15 дней делают скидку 15%)
Что мне делать?
На служебном авто стал виновником дтп, дтп оформлял инженер по безопасности движения, страховая компания прислала претензию мне о том что я не направил страховщику извещение о д.т.п. в течении 5 дней? Требует возмещения выплаты потерпевшему.
Вынужден Вас огорчить. Если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГАИ по европротоколу, то Вы ОБЯЗАНЫ (а не имеете право) не позднее 5 суток со дня ДТП направить страховщику все документы о ДТП (можно почтой). За несоблюдение этого пункта страховая имеет право требовать с Вас возмещения произведенной ею страховой выплаты.
Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
3.3. Участники дорожно-транспортного происшествия должны уведомить страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, о наступлении страхового случая в случаях и сроки, установленные настоящими Правилами.Спросить3.8. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Извещение о дорожно-транспортном происшествии водителя - причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, или представителя страховщика.
3.9. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Потерпевшие или выгодоприобретатели предъявляют страховщику заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы, предусмотренные настоящими Правилами, в сроки и порядке, установленные пунктом 3.8 или пунктом 3.6 настоящих Правил соответственно.
Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно обстоятельств, перечисленных в пункте 3.15 настоящих Правил.
В случае исполнения обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства в порядке, установленном абзацем вторым пункта 4.17 настоящих Правил, потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает о возмещении вреда, причиненного его транспортному средству, в натуре, а также выражает согласие на возможное увеличение сроков восстановительного ремонта транспортного средства в связи с объективными обстоятельствами, в том числе технологией ремонта и наличием комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов).
В случае исполнения обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства в порядке, установленном пунктами 4.17.1 и 4.17.2 настоящих Правил, потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает станцию технического обслуживания для осуществления восстановительного ремонта транспортного средства.
3.10. Потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:
заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
извещение о дорожно-транспортном происшествии;
копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и (или) 4.13 настоящих Правил.
Представление потерпевшим необходимых документов о страховом возмещении для проверки их комплектности по желанию потерпевшего осуществляется в электронной форме через официальный сайт страховщика в сети "Интернет", что не освобождает потерпевшего от необходимости представления страховщику документов о страховом возмещении в письменной форме по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик рассматривает обращения заявителей, отправленных в форме электронных документов, и направляет им ответы на электронные адреса, с которых были получены данные обращения в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанных обращений.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные настоящими Правилами.
На служебном авто стал виновником дтп, дтп оформлял инженер по безопасности движения, страховая компания прислала претензию мне о том что я не направил страховщику извещение о д.т.п. в течении 5 дней? Требует возмещения выплаты потерпевшему. Всё дело в том что я и не держал даже в руках это извещение, его составлял инженер по т.б.нашей организации, автомобиль служебный, и в полисе, владелец-организация.
Спросить
Если время было рабочее, то за действие работника ответственность несет предприятие, а затем может в порядке регресса предъявить к самому работнику. Посмотрите ст.1068 ГК РФ.Напишите докладную на имя руководителя, о том, что вашей вины в сообщении сведений нет. И оставьте зарегистрированную копию себе.
СпроситьМне 65 лет, имею без аварийный тридцатилетний стаж. Недавно произошло ДТП, меня признали виновным, был составлен евро протокол. Не зная правил, я не обратился вовремя в страховую компанию. Ремонт поврежденного автомобиля составил 13 тыс. руб. Мой автомобиль не поврежден. Моя страховая компания прислала письмо, в котором уведомила меня, что я обязан срочно уплатить сумму в размере 32 тыс. руб. в течении десяти дней или будут начислины штрафы. Откуда взялась такая сумма не понятно. Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации. Спасибо.
Здравствуйте Уважаемая Наталия!
И хотя, текст Вашего вопроса озвучен в мужском роде, я всё же обращаюсь к Вам, как к автору вопроса.
В, своём вопросе, Вы говорите о том, что "Ремонт поврежденного автомобиля составил 13 тыс. руб. ". А, Ваша страховая компания, прислала Вам письмо (по всей вероятностью - претензию) с обязанностью - уплатить "сумму в размере 32 тыс. руб."
На остальное, я просто не обращаю внимание.
Советую, Вам, обратиться в свою страховую компанию, которая прислала Вам, такое "угрожающее письмо", и потребовать у неё документы, подтверждающие сумму в размере 32 тыс. руб., и обоснование своих требований о том, что "в течении десяти дней или будут начислены штрафы".
А затем, если Вы будете не согласны с требованием своей страховой компании, обратиться в Суд.
Удачи, Вам Наталия!
При необходимости - обращайтесь.
Спросить
Мой родственник стал виновником ДТП, в результате которого пострадавший автомобиль был признан конструктивно погибшим. Страховая компания пострадавшего выплатила ему полную стоимость поврежденного авто за вычетом износа. И теперь в порядке суброгации требует эту сумму (за минусом суммы выплаты страховой компании причинителя вреда) с моего родственника. Однако от поврежденной машины остались детали, годные к реализации на достаточно крупную сумму.
Подскажите, пожалуйста, если оплачивать полную стоимость поврежденного автомобиля, то, можно ли получить битое авто в собственность? И что делать с суммой деталей, годных к реализации? Можно ли на ее величину уменьшить выплату?
Заранее благодарю.
Евгения, выплатив полную стоимость поврежденного автомобиля, СК, как правило, забирает годные остатки себе. Это обычное условие договора страхования. Соответственно и СК должна требовать от виновника ДТП сумму, равную разнице между страховой выплатой и стоимостью годных остатков. Вы вправе потребовать от СК ознакомиться с выплатным делом. Откажут - пусть взыскивают задолженность в судебном порядке. Пока нет судебного акта о взыскании задолженности, ваш родственник может ничего не платить СК. Но при этом надо готовиться к суду (СК так просто не отстанет) и обязательно направлять в СК письменные запросы для ознакомления с материалами дела, о несогласии с суммой требования и т.д. Все направлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Всю переписку обязательно сохранять.
Удачи.
СпроситьЯ попал в ДТП, виновником которой был не я,произвел оценку авто. В страховой компании виновника ДТП, через две недели кое как мне озвучили по телефону сумму ущерба и сказали что в течении 30 дней выплотят ущерб, на данный момент прошло два месяца а деньги так и не перечислены. В течении какого периода времени страховая компания обязана произвести выплаты?
Здравствуйте!В течении 30 дней со дня получения всех необходимых документов.
Обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
Алексей, страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 дней с момента предоставления Вами полного комплекта документов.
С учетом нарушения Ваших прав - Вам следует не затягивая этого процесса обратиться в суд с иском о выплате страховой суммы, взыскать со страховой компании штрафные санкции, предусмотренные законом.
При грамотном решении вопроса есть возможность взыскать со страховой сумму значительно большую, по сравнению с экспертной оценкой.
СпроситьК мой автомобиль застрахован в компании Росгосстрах 22 апреля 2019 года ДТП в котором я Я считаюсь виновником произошло 9 мая 2019 года. (Оформлено по Европротоколу, док.ты о дтп в течении 5 дней не предоставил страховой компании (НЕ ЗНАЛ ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО).
Страховая компания я прислала письмо Но где призывает меня выплатить сумму по регрессу, Я на мой ответ что что закон отменяет все требования страховых компаний по регрессу к виновникам с 1 Мая 2019 года, мне ответили что это касается тех кто застраховал авто с 1.Мая 2019 года..
Вопрос - законны ли их требования в моём случае?
28.11, 2011 г. попал в ДТП, виновником которого я не являюсь. Автомобиль восстановлению почти не подлежит. Страховая компания виновника сделала экспертизу повреждений автомобиля, и назначила определенную сумму к выплате, которая меня не устроила. Я сделал независимую экспертизу и сумма изменилась в большую сторону почти вдвое. Подал в городской суд иск на страховую компанию с целью получения выплаты суммы насчитанной независимой компанией. На что страховая компания попросила суд назначить еще одну экспертизу в выбранной ими компании. Заключением экспертизы были две суммы, стоимость ремонтных работ, которая меня полностью устраивает, и рыночная стоимость автомобиля на момент ДТП, которая равна сумме выплаты рассчитанная страховой компанией в первый раз. Суд решил обязать страховую компанию выплатить сумму рыночной стоимости авто на момент ДТП. Я естественно хотел бы получить стоимость ремонта, Реально ли это, если да то, что мне для этого надо. Заранее всем благодарен!
Если стоимость ремонтных работ превышает рыночную стоимость, тогда решение суда верное.
Спросить9 11 2009 произошло ДТП страховая компания насчитала сумма выплаты но не выплатила в течение 20 дней я отправил претензию в страховую компанию 12.12 2019 в течении 10 дней никакого ответа от страховой компании не поступило деньги на счёт не перечислены что теперь делать вопрос в этом.
Я брал авто в аренду без какого либо договора вообще, попал в дтп, виновник я, страховки не оказалось (просроченная), стразовая компания починила второй автомобиль который пострадал, арендованный автомобиль починил я сам, стразовая мне прислала претензию на сумму ремонта повреждённого мною авто, кто будет оплачивать данную претензию страховой компании?
Валерий!
К Вам применили регресс обоснованно. Стоимость ремонта второго автомобиля должны оплатить Вы.
Спросить
Владелец не сделал страховку на авто которое он сдавал в аренду, а страховая второго авто починила, а мне прислала счёт, а я уже починил авто на котором попал в дтп, владелец арендованного авто ип, у него таксопарк, он виновник того что небыло страховки у авто.
Спросить
Валерий. Я понимаю, вы хочите услышать ответ, что вам платить не надо.
НО юристы в ответах руководствуются только правом.
Платить будет виновник ДТП. Хотите вы этого или нет. Если не добровольно, то через суд взыщут все + сверху судебные расходы. Услуги представителя в суде 120 тыс. рублей и судебные издержки, - эксперту лтбо экспертному учреждению и т.д. Заплатите по суду все что должны + 150 тысяч сверху. А если будет просрочка платежа, то и проценты по ставке рефинансирования банка Центрального.
Таксопарк может страховать а может не страховать это его право. За отсутствие страховки штраф 800 руб таксопарку.
А виновнику ДТП ремонт восстановительный. Нужно ездить аккуратно и соблюдать ПДД.
Увы.
СпроситьНесовершеннолетний брат на моей машине попал в ДТП. тогда я заплатила штраф, а автомобить потерпевшего ремонтировала страховая компания потерпевшего по КАСКО. спустя 1.5 года после этого случая страховая компания в которой была застрахована мой автомобиль по ОСАГО требует выплату. Сумма заявлена к выплате превышает сумму экспертов при оценке автомобиля потерпевшего. Законно ли требование страховой компании?
Здравствуйте, Елена.
В документах должно быть обоснование суммы, предъявляемой сейчас Вам.
СпроситьСумма выплаты страховой компании после ДТП (по ОСАГО) оказалась меньше суммы потраченной на ремонт. Кто должен в этом случае возместить разницу, виновник ДТП или страховая компания?
Алексей, ответьте для себя на следующие вопросы:
- потраченная сумма на ремонт меньше предела, установленного законом? если да, то возможно потребовать со страховой компании доплатить вам разницу между выплаченным возмещением (а оно понятно, что выплачивалось на основании экспертного заключения) и реальным ПОДТВЕРЖДЕННЫМ размером ущерба
- потраченная сумма на ремонт больше предела, установленного законом? если да, то разницу между верхним законным пределом и выплаченным вам возмещением можно потребовать от страховой компании, а остаток с виновника ДТП.
В любом случае - необходимо наличие официальных платежных и ремонтных документов. Иначе доказать что-либо будет тяжело.
Спросить
Не хочу Вас расстраивать, но выплата будет производиться именно по экспертному заключению, вы можете ходатайствовать о проведении доп.экспертизы, однако сделать это будет сложно, так как машина уже отремонтирована. Тот факт, что вы потратили на ремонт больше чем отразил в заключении эксперт ещё не говорит о том, что на те сумму, в которую эксперт оценил стоимость ремонта его нельзя было сделать, например, в другом автосервисе. Выбор автосервиса, запчастей, качества краски зависит от Ваших пожеланий, эксперт дает усредненные значения, которые суд и принимает во внимание. Если вас не устраивала сумма, необходимо было провести дополнительную экспертизу до ремонта. К тому же, эксперт в заключении как правило отражает стоимость запчастей с учетом возраста авто, а вы покупаете новые при ремонте. Однако такая позиция (выплата с учетом износа авто) поддержана Верховным судом и суд в этом отношении будет не в вашу пользу.
С уважением
Артур Сергеевич
Спросить
