Как жаловаться на незаконную торговлю через соцсети - вымогательство денег и отсутствие возврата товара
Куда жаловаться (писать заявление) на незаконную торговлю через соц сеть, где привозят товар без чека, кидают людей на деньги не осуществляя заранее обговоренный возврат.
Здравствуйте Арина!
Если Вы приобрели товар и Вас обманули, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора (ДТУ, прокуратура) и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.
Спросить
Куда обращаться или писать заявление о нарушении прав потребителя. И без налоговой продажи товаров через соц сеть, обман о заранее договоренном возврате (игнор, деньги не возвращают, товар не забирают)
На реквизиты какого интеренет магазина писать претензию по возврату товара ненадлежащего качества, если заказывала товар по одному интеренет магазину, а в чеке другой магазин и телефоны, по которому обещали вернуть деньги за товар, которые надо получить в банке. В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара. Но где обещали вернуть деньги, знали мои данные. Заранее спасибо!
Покупатель обратился в магазин с просьбой вернуть бракованный товар, купленный у нас. Чека у него нет. Написал заявление о утере чека, описал когда и на какую сумму была покупка. В процессе поиска чека в архиве, такой чек с данным товаром не был найден. А без чека я не могу вернуть товар, так как у нас возвраты проходят через программу компьютера, где нужно указать данные чека. На основании какого закона я могу отказать в возврате товара? Или какие должны быть мои дальнейшие действия по возврату? Спасибо.
Куда нужно жаловаться на незаконную торговлю алкоголем ночью?
ЗоЗПП разрешает потребителю, возвращая в магазин розничной торговли товар, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, требовать вернуть деньги, даже если у него нет чека. В связи с этим есть вопросы о чеке возврата, который магазин должен вручить потребителю вместе с деньгами. Какой нормативный акт обязывает магазин при возврате денег вручать ещё и чек возврата, для случая, если:
1. У потребителя нет чека;
2. Есть чек.
Какой нормативный акт устанавливает форму чека возврата (копия? Ксерокопия?) .
Я заказала товар через Интернет-магазин. Товар пришел по почте. Коробка была склеина скотчем. Внутри лежал бланк заявления на возврат, также склеиное скотчем. Товар меня не устроил и я решила сделать возврат. В заявлении на возврат была описана сама процедура возврата: заполнить заявление, сделать копии паспорта и чека. Однако никакого чека в посылке не было. В связи с эти два вопроса: как сделать возврат без чека и обязательно ли высылать им ксерокопию своего паспорта (2-5 страницы)
