Людмила Викторовна
10.05.2015, 15:14
Клиент требует возврата денег за неявку гостей после бронировки в гостинице - как поступить в администрации?
Читать ответы (1)
Жена забронировала гостиницу через туристическую фирму. Заплатила пластиковой карточкой подруги по терминалу. Договор на жену. В брони гостиницы отказали. Договор жена потеряла. Без договора турфирма деньги не возвращает. Что нам делать.
Сергей Юрьевич, для начала обращаться в досудебном порядке, направив фирме претензию.
если в добровольном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Суд по вашему ходатайству истребует необходимые документы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация