Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с новым айфоном - задержки в сервисном центре и отсутствие возврата денег

12.08.2014, 07:54

• г. Кемерово

Я купила айфон он у меня проработал где то 6 месяцев, потом с ним начались проблемы.. сначала он не включался, я отдала в сервисный центр его быстро сделали, побыв у меня сутки опять та же проблема произошла, снова пошла в СЦ мне сказали, что его отправят в Новосиб, ждала месяц.. после возвращения появились новые проблемы стала садиться быстро батарея, а затем вообще не вкл, написала в магазин претензию о возврате денег, пришло письмо о том что бы я сдала телефон на проверку качества в СЦ,но не более 20 дней должно это происходить.. отдала в СЦ..на сайте можно смотреть статус оборудования, сданного в СЦ..его зачем то опять отправили в Новосим я не понимаю зачем, если можно проверить качество в нашем городе и он до сих пор в Новосибе и еще прошло уже больше 20 дней, что с этим делать? Мне надоело ждать..

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Васильев Д. С. 4.8

12.08.2014, 07:56,

г. Дылым

Добрый день! Общий срок не должен превышать 45 дней.

Спросить

Юрист

Охотин С.В. 4.8

12.08.2014, 08:05,

г. Москва

Здравствуйте Наталья Андреевна, вы можете обратиться в суд, по факту возврата денег за не качественный товар и можете взыскать моральный вред.

Вот мой номер 8-950-583-11-77 звоните

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

12.08.2014, 16:01,

г. Саратов

Как говорится вопрошающая про Фому, а Васильев про Ерёму. Наталья Андреевна, ситуация Ваша решается легко. Пишите претензию в магазин, не удовлетворяют - в суд. Основание - ст. 18 Закона о защите прав потребителей, где указано, что потребитель имеет право на возврат товара по причине неоднократного устранения недостатков, в сумме препятствующего использованию товара в течение месяца и более. Закон на Вашей стороне. Ну и конечно же никакие 45 дней ждать не следует.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Наталья Андреевна

12.08.2014, 16:12,

г. Кемерово

Позвонили в магазин объяснили ситуацию,а они говорят мы тут не причем все претензии в СЦ,хорошо сходили в СЦ,а они говорят мы тут не причем мы его отправили в Новосиб...может еще одну претензию написать?и как лучше ее написать?

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

12.08.2014, 20:23,

г. Саратов

Наталья Андреевна, пишите претензию в МАГАЗИН, а не в сервисный центр. Вы же в магазине товар купили. Ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, где указано, что после неоднократного устранения недостатков товара Вы можете вернуть деньги за него. Можно писать претензию, даже не дожидаясь возврата товара из сервисного центра. Если претензию не удовлетворят - идите в суд. Претензию надо писать в двух экземплярах, один оставьте себе с подписью и печатью магазина. А откажутся принять, то отправьте претензию по почте заказным письмом с описью и уведомлением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым айфоном - задержки в сервисном центре и отсутствие возврата денег

Кемерово - онлайн услуги юристов