Отказ поставщика в рассмотрении претензии, отправленной по электронной почте - правомерность действий
Написал претензию поставщику о некачественном товаре 13.02.14, но отправил ее по электронной почте (распечатал претензию, подписал, отсканировал, скан приложил к письму). В тот же день получил ответ от поставщика ответным эл. письмом Ваша претензия принята в работу сегодня, 13.02.2014, в рассмотрении она будет находиться до 10 рабочих дней.
Через месяц тишины, пришлось звонить поставщику. На мой вопрос Какого... не отвечаете, 10 рабочих дней прошло? Мне ответили претензия не была официально передана Поставщику, т.е. нам.
Отсюда вопрос: правомерны ли отказные действия поставщика, если претензия была отправлена по электронной почте?
Формально - правомерны
Спроситьпретензии надо отправлять по почте с уведомлением а не с помощью интеренета, это как по телефону, вроде сказал, а тому, ли лицу, что в случае необходимости вы в суде предъявите ,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация