Возврат денег за неиспользованный абонемент - правовые аспекты и сроки рассмотрения

398₽ VIP

Согласно Закону о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1

Можете. ст. 32

Читайте договор с клубом на предмет расторжения договора.Без оснований скорее всего не можете расторгнуть договор.Во всех фитнесс-клубах есть возможность продать абонемент иному лицу переоформив договор.

ст.32 ЗОЗПП позволяет конечно расторгнуть договор,но не факт что клуб пойдет на это,а в суд сомневаюсь что горите желанием обращаться.

Андрей Энверович, добрый вечер!

У Вас с фитнес-клубом заключен договор возмездного оказания услуг. В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому в связи с тем, что услуги Вам не оказывались, и фактически понесенных затрат у Исполнителя нет, то Вам должны возместить стоимость абонемента полностью.

Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен платный ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2014

Добрый вечер!

1. Да, имеете. Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Срок рассмотрения подобной претензии - 10 дней со дня предъявления требования (получения претензии фитнесклубом) - ст. 31 Закона "О защите прав потребителей".

3. С Вас могут потребовать только возмещение фактически понесенных клубом расходов, если в договоре не предусмотрен штраф. Но и это условие договора можно оспорить.

4. Статьи 31, 32 Закона "О защите прав потребителей".

Если клуб не удовлетворит Ваши требования добровольно - в суде можно требовать уплаты штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ваши отношения с фитнесклубом регулируются законом о защите прав потребителя

Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см. ст. 32 ЗоЗПП РФ)

Поэтому

1.пишите официально претензию, что отказываетесь от договора оказания услуг

2.в течение 10 дней вам обязаны возвратить оплаченную сумму (см. ст. 22 ЗоЗПП РФ)

3.при отказе - обращайтесь в суд

Андрей!

Должны вернуть полную сумму, напишите заявление требуйте полного возврата уплаченной суммы. В соответствии со ст.32 закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Боюсь, что подтвердить свои расходы им нечем.

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченной денежной суммы. Указанное право закреплено Законом О защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона)