Предъявление претензии начальнику - отсутствие ремонта телефона и требование возврата денег или предоставления нового устройства

12.08.2014, 23:23

• г. Мурманск

Я сдавал телефон на ремонт, мне не отремонтировали телефон, хочу написать претензию на имя начальника. Хочу что бы мне вернули деньги или дали другой телефон.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

12.08.2014, 23:31,

г. Санкт-Петербург

В какой срок требования потребителя должны быть удовлетворены?

В течение 10 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование: о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

В течение 7 дней. С момента получения претензии, если потребителем заявлено требование о замене товара (в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней).

Не более 45 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование о ремонте товара.

Спросить

Юридическая фирма

Лушева О.В. 5.0

13.08.2014, 17:29,

г. Мурманск

Вам не обязательно претензию писать на имя начальника. Можно просто адресовать компании, в которую Вы сдали телефон. Из крупных - это Евросеть и Связной. Часто с ними судимся.

В претензии - указываете свои требования, после этого у них есть 10 дней для ответа. Если ответ отрицательный - то нужно выходить в суд с иском.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Предъявление претензии начальнику - отсутствие ремонта телефона и требование возврата денег или предоставления нового устройства

Мурманск - онлайн услуги юристов