Проблемы с заказом прихожей - задержка доставки, некорректная комплектация и требование доплаты

14.08.2014, 11:38

• г. Калач-на-Дону

Заказала прихожую 16 июня 2014 года, составили договор, по которому крайний срок изготовления и установки 7 июля 2014. После многочисленных звонков мебель привезли 14 июля, но не всю, и в ходе установки выяснилось что мебель не соответствует заказу! Заказчик изготовил другие двери с другими ручками, а зеркало вобще не готово. В результате двери забрали и обещали привезти через неделю вместе с зеркалом и устраненными проблемами. По сегодняшний день ситуация не изменилась, шкаф так же стоит без дверей, только теперь заказчик требует еще доплаты, всвязи с повышением стоимости на материал, либо он приедет и заберет шкаф. Подскажите пожалуйста что делать. Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Дроботова Н.В.

14.08.2014, 16:47,

г. Волгоград

Ксения, денег доплачивать Вы не должны, если только не внесли изменения в договор и не изменили первоначальный заказ.

Пишите претензию исполнителю. В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителя если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59