Претензия на замену телефона с доплатой из-за отсутствия фронтальной камеры - возможно ли удовлетворение?

• г. Брянск

Я 08.08.14 приобрела телефон, придя домой я поняла что нет фронтальной камеры, а продавец ввела меня в заблуждение, сказав, что камера есть. В тот же день я поехала в магазин, но продавца уже не было, потом 2 дня выходные,11.08.14 я приехала утром в салон, попросила обменять мне телефон даже с доплатой, но с фронтальной камерой, но получила отрицательный ответ. Мы написали претензию в свободной форме и передали этому продавцу, она еще и менеджер этого салона. Подскажите мне претензию могут рассмотреть в мою пользу, возврат денег мне не нужен, мне нужен телефон с доплатой. Заранее благодарны!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Конечно могут и обязаны!!!!

Спросить

Скорей всего вам откажут по той причине чтотовар качественный не содержит недостатков. Вам тогда придется доказывать что продавец предостапвимла вам неполную информацию о характеристиках телефона

Спросить

.Подскажите мне претензию могут рассмотреть в мою пользу,

Могут.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Брянск - онлайн услуги юристов