Как правильно действовать, если судебные приставы производят списание денег с карточки без наличия поступлений?

У меня возникла такая ситуация. Из-за долга на коммунальные услуги маме на работу пришел исполнительный лист, об аресте заработной платы, в размере 50 %. Несколько месяцев благополучно у нее их снимали. Проверяла сумму долга совсем не давно, оставалось 1034,60. И тут мы пошли с маминой карточки снимать заработную плату (в этот день её могли перевести), а на ней-989 рублей (до этого у нее был положительный баланс). Карточка от сбербанка. Сразу же я проверяю и свою карточку (тоже сбербанк), открывали мне ее в техникуме, я уже закончила обучение, на карточке баланс равнялся нулю, а у меня-1034,60. Мы подошли к банковскому консультанту, она зашла нам в личный кабинет. Оказывается у нее была снята последняя сумма 1034,60 и у меня точно такая же сумма снята, так же у мамы открытая карточка сбербанк (но она открывалась не у нас в дзержинске, а в нижнем новгороде, по этому она так и не закрыта (там или тоже по нулям было, или в плюсе), банковский консультант сказала, что и там минус, около 1000 рублей. Имеют ли право судебные приставы снимать деньги с карточки, тогда когда на них не было поступления денежных средств? И два раза одну и туже сумму снимать? Мама в начале августа подходила в бухгалтерию, ей сказали что сумма долга погашена, и что больше снимать деньги не будут, после этого были перечисления на карту. Денежные средства не списывались. И тут вот такой сюрприз. Что мы можем требовать от судебных приставов? Квитанции по оплате долгов нет, так как списывали 50% от з.п.