Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с бронью и возвратом денег при покупке тура в Париж - что делать?

17.08.2014, 20:00
• г. Екатеринбург

Мы купили тур в Париж. Тур агенство сначала уверяло что нужно сделать бронь гостиницы и заплатить сразу а то бронь не подтвердят. Мы так и сделали нам забронировали на 5 но когда пришла очередь покупать билетов нам сказали что билетов нет мы будем в париже только 7 числа. Эту разницу в 2 дня они нам возращать деньги не хотят ссылаясь н то что деньги они уже отправили хотя на визу документы еще не отвозили и визы у нас пока нет.. может быть такое что деньги за бронь отправляют сразу? Или можно перебронь сделать на 7 число не поверю что нельзя и чтоб деньги нам вернулись за эти 2 дня? и как мне действовать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В данном случае вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств в полном объеме согласно Гл.39 ГК РФ

Спросить

В судебном порядке возвращайте. Готовьте иск в суд.

Попробуйте претензию им письменную направить, где укажите, что в противном случае будете взыскивать в судебном порядке, возможно вернут и без суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России