Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблемы с ремонтом - возможности возврата денег или обмена»

17.08.2014, 14:08
• г. Санкт-Петербург

Уже второй раз сдала телефон в ремонт. Первый раз забрали на 18 дней. Сейчас уже две недели ремонтируют.

Могу я потребовать от них возврата денег или обмен товара?

Купила телефон со скидкой. Должна ли я буду доплачивать обмен телефона на такой же?

Что делать если они откажутся возвращать деньги или производить обмен?

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если оба ремонта были в течении года, то имеете право

Спросить

Здравствуйте!

Так как Вы не можете использоваь телефон уже более тридцати дней в течение года в следствие неоднократного устранения недостатков товара, то Вы имеете право на его обмен, либо на возврат товара и получение назад уплаченной ранее суммы.

В случае обмена ничего доплачивать Вы не должны.

Если желаете обменять или вернуть телефон Вы должны написаь об этом письменное требование и отдать продавцы под роспись на втором экземпляре требования. Обменять товар Вам обязаны в течение семи дней, вернуть деньги - в течение десяти. Кроме того, возврат денег должен быть произведён не по той цене, за которую Вы телефон покупали, а по цене, действующей на момент предъявления Вашего требования. То есть, без скидки.

Если Ваше требование не будет удовлетворено, то нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
226
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 961 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
389
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 6 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.4 49 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё