Наконец машинку починили заменили детали, но я начинаю потихоньку замечать появления того же дефекта, что и был.

23.07.2002, 09:56

• г. Москва

У меня вот какой вопрос.

Купил стиральную машину Ariston. Она находится на гарантии. Сломалась, отдал в гарантийный ремонт. Деталей нет и когда будут не известно, делали 2 месяца. В это время я ругался со всеми. Пытался добиться у фирмы продавца возврата мне денег за стиральную машину т.к. прошло 1,5 месяца машина в ремонте и когда ее починят не известно. В гарантийной мастерской готовы были мне выписать тех. акт о неисправности, что бы мне отдали деньги, а фирма продавец отказала, ответив, что поломка не является серьезной и возврата денег не будет. Наконец машинку починили заменили детали, но я начинаю потихоньку замечать появления того же дефекта, что и был. Может ли это считаться серьезной поломкой? И как мне получить деньги с фирмы или мне так и придется провести все время в гарантийной мастерской, я ее покупал чтобы стирать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Веселова А.Б.

24.07.2002, 11:15,

г. Санкт-Петербург

Уважаемый Александр.

То, что недостаток проявляется вторично свидетельствует о его существенности. Это дает Вам право в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. Вы и раньше имели такое право, т.к. правило о том что д.б. произведен сначала ремонт, касается только Вашего требования о замене товара, а не о расторжении договора (см.Разъяснения Государственного антимонопольного комитета от 20.05.1998г).

Обратитесь в магазин с письменной претензией, если в течение 10 дней (исключение, - экспертиза товара 20 дней) вопрос не решится, то с иском в суд. Дополнительно требуйте неустойку - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований и возмещения морального вреда.

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59