Прошу о возврате денег за несостоявшийся тренинг в ООО «Онлайн-Центр»

Дорогие друзья. Я 08.08.14 г. оплатил тренинг Премиум стоимостью 14.700.00 руб Антимагазин-2 по заработку в интернете в ООО «Онлайн-Центр» (Пермь), ОГРН 1145958002365, ИНН 5902300072, Генеральный директор - Фишер Александр. В течении трёх дней, в ходе знакомства с материалами и перспективами обучения я понял, что данный тренинг мне не подходит, да и оперативность общения желала быть более быстрой. Написал прошение на имя Ген. директора Александра Фишера, отчислить меня из списков студентов и вернуть данные средства на мою карточку Сбербанка. Получено было два письма от Фишера с прасьбой написать заявление в формате А 4 и скан. Паспорта. Всё это было отправлено 14.08.14 г. и после этого от него нет никакого ответа. За это время, я ещё написал письма (15.08 и 18.08.14 г) с просьбой ответить и удовлетворить просьбу по возврату затраченных средств (14.700.00 руб.) с перечислением их на карточку, поскольку услуга была не оказана, а качество в виде не оперативности действия и не соответствии с текстом призентации Фишера и программы обучения. Всё это дало мне основание отказаться от обучения в первые 3-4 дня и запросить возврат денег. К тому же в тексте видео презентации было озвучено о гарантии возврата денег в первые 10 дней. Обращаюсь к Вам т.к. подобное обращение уже было и как мне правильнее поступить чтобы вернуть деньги. Всего Вам доброго. С уважением Валентин Мурашкин.