Могут ли мне поменять его на другой телефон, и что делать с кредитом?

1. По заряду аккумулятора нужно разобраться, почему быстро заканчивается. Продавец при наличии спора о причине недостатка обязан провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. То, что не устраивает по функциям, не является основанием для возврата или обмена товара, т.к. телефон не относится к категории товаров надлежащего качества, которые можно обменять или вернуть по причине того, что товар не подходит потребителю (ст. 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

3. Кредит возвращайте в соответствии с договором. Вы являетесь должником банка и ситуация с товаром никак не влияет на Ваш долг банку.

С уважением,

Кредит выдаётся на соответствующий товар, и в данном случае нужно смотреть договор между организацией-продавцом и банком. Возможно, что согласно этому договору если товар не продан, организация, а не потребитель возвращает деньги банку.