Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - Каким правом мы можем требовать обмена на исправный экземпляр?
14.08.14 купили по акции в салоне Мегафон планшет, придя домой обнаружили что в нем не работает звук и оперативной памяти в два раза меньше заявленной.17.08.14 мы хотели его обменять на другой, но в магазине отказали и сказали что к нам должен приехать курьер и забрать его проверку качества, который позвонит и скажет когда приедет, но нам никто не звонил. Имеем ли мы право обменять его на другой исправный планшет?
Вы должны написать претензию продавцу и передать планшет на экспертизу. Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, то вы вправе провести свою независимую экспертизу.
СпроситьЯ бы рекомендовал провести независимую товароведческую экспертизу до отправления на внутреннюю экспертизу продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация