Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

И на что именно (на какую компенсацию) может рассчитывать покупатель в данном случае?

20.08.2014, 16:17
• г. Москва

Добрый день!

Я сотрудник сервисного центра и меня интересует вопрос по вариантам компенсации в связи с превышением сроков гарант. ремонта бытовой техники. Возникла проблема по ремонту мультиварки: срок по ремонту 45 дней истек 4 августа, покупатель приехал за ней 9 августа, но товар готов не был, 11 августа покупатель привезла нам претензию о сроках ремонта. Мы отзвонились ей 13августа, пригласив забрать отремонтированную мультиварку. Но покупатель за товаром не явился потребовав прислать в письменном виде ответ на ее претензию по срокам ремонта, сказав, что готовит новую претензию по возмещению расходов на приезды к нам за товаром. После повторного звонка с приглашением забрать наконец товар, она ответила,что передумала и теперь выставляет претензию с требованием возврата стоимости товара. Наш центр находится при магазине, поэтому мы являемся одновременно и продавцом данной техники .Ремонт был произведен, товар сейчас исправен. Права ли она? И на что именно (на какую компенсацию) может рассчитывать покупатель в данном случае? Мы готовы были возместить за неделю, которую просрочили, но товар она так и не забрала еще. Имеем ли мы право выставить ей счет за ответ. хранение?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги