И могу ли я отказаться от проведения диагностики при гарантийном случае?

• г. Тамбов

Купила телефон, через неделю он стал плохо работать, я решила отнести его обратно продавцу, но мне отказали. Сказали что нужно проводить диагностику, может я сама его испортила. Потребовали сделать диагностику. Правомерно ли это? и как мне поступить? Кто должен диагностику проводить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Магазин должен провести экспертизу, в случае если товар оказался бракованным вам нужно требовать возврата денежных средств или обмен на другой товар

Спросить

Диагностику обязан организовать именно продавец. Дальнейшие действия зависят от результата диагностики.

Спросить

Тамбов - онлайн услуги юристов