День добрый! Куда жаловаться на страховую компанию, которая не выплачивает деньги по ДТП? Спасибо.

Жаловаться можно в центробанк. Но лучше все же предъявить претензию и затем обратиться в суд с соответствующим иском.

П. 2 СТ. 13 ФЗ №40-ФЗ УСТАНОВЛЕН 30 ДНЕВНЫЙ СРОК НА ВЫПЛАТУ СТРАХОВОЙ СУММЫ. В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УКАЗАННО СРОКА ПИШИТЕ ЖАЛОБУ В СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ, БАНК РОССИИ, СУД.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ

(ред. от 23.07.2013)

"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 13. Страховая выплата

2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

1. Направить жалобу на действия страховой компании в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) (ст. 25 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ)

2. Направить жалобу на действия страховой компании в Службу Банка России по финансовым рынкам (Информация Банка России от 22.08.2013)

Банк России осуществляет функции по надзору в сфере страховой деятельности (пп. 7 п. 1 ст. 4.1, п. 3 ст. 30 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).

Надзор за деятельностью страховых организаций осуществляется в том числе в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений страхового законодательства, для защиты прав и законных интересов страхователей и иных заинтересованных лиц (п. 2 ст. 4.1, п. 1 ст. 30 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).

В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель вправе обратиться в суд (ст. 35 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).

3. Обратиться в суд с требованием о выплате страхового возмещения

Страховая компания рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате в течение 30 дней со дня получения. В течение этого срока страховая компания обязана выплатить страховое возмещение потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате (п. 2 ст. 13 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

В случае отказа страховой компании добровольно удовлетворить требование о выплате страхового возмещения потерпевший вправе обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и морального вреда (п. 2 ст. 13 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ; п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).