Скажите, возможен ли в моем случае гарантийный ремонт мотоцикла?

• г. Москва

Хотела задать вопрос на вашем форуме на сайте, но к сожалению по неизвестным мне причинам не удалось загеристрироваться. Поэтому пишу Вам на эл. Почту, надеясь получить ответ.

22.02.2007 мной был приобретен мотоцикл IRBIS NIRVANA. Согласно прилагаемой сервисной книжке гарантийный срок на обслуживание данного мотоцикла составляет 1 год, но не более 3000 км пробега.

16.08.2007 у мотоцикла прогорела выхлопная труба и я обратилась в сервисный центр. К этому времени пробег составил 2450 км.

Сервисный центр в гарантийном ремонте или замене выхлопной трубы отказал на основании того, что мной не был пройдето ТО, хотя в договоре купли – продажи нет пункта на основании которого мне может быть отказано в гарантийном ремонте по причине непрохождения ТО.

В договоре есть пункт «с условиями гарантии ознакомлен», который мной не был подписан ни в моем экземпляре, ни в экземпляре продавца.

Скажите, возможен ли в моем случае гарантийный ремонт мотоцикла? Если «да», то как действовать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете написать письменную претензию к руководству гарантийного центра, если они откажут (обязательно в письменном виде), то можно пойти в суд.

Спросить