История моей покупки авто на Авито - потери, обман и крыша над головой
На авито нашли автомобиль который нам подошёл по всем параметрам, приехали в салон в котором хозяин продавал авто. Начали оформлять авто, расплатились с хозяйкой и тут выясняется, что надо заплатить ещё и автосалону (при чём не малые деньги). Решили отказаться от авто, т. к денег больше нет, так салон сказал, что они не вернут нам 70 000 руб. (это типа страховка, чтоб вы не отказались от приобретения авто). Тогда мы заняли деньги. А когда авто был оформлен, то выяснилось, что его год выпуска не 2012, как было заявлено в объявлении, а 2010. Ко всему прочему, выяснилось, что на дальних расстояниях авто не едет более 80 км/ч, т.е. нужны вложения. Теперь я его продать должна на 200000 руб. дешевле чем купила, ещё и долг вернуть. Помогите, если это возможно.
Необходимо изучать Ваш договор. Если автомобиль не едет с большей скоростью, то возможно это скрытые дефекты и договор возможно расторгнуть в судебном порядке. Проблема решаема, но обратитесь к юристу очно, так как добровольно автосалон деньги вам не вернет, только в судебном порядке.
Удачи!
Спросить
При покупки авто в автосалоне были уплочены деньги 20000₽ по соглашению. Но при оформлении документов купли продажи выяснилось, что авто 2010 года, а не 2012 как было заявлено. Покупатель отказался от покупки и деньги не вернули.
Возможно ли вернуть эти деньги или часть? Спасибо.
Наталья Лаврентьевна, если договором купли-продажи установлена обязанность передать Вам автомобиль именно 2012 года, то Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств.
С этой целью Вам следует направить продавцу претензию в письменной форме, а в случае неудовлетворения требований в 10-дневный срок обращаться с исковым заявлением в суд.
Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.
СпроситьКупила в автосалоне автомобиль с пробегом, стоимостью 510 тыс, при оформлении сказали что нужно еще доплатить 37 тыс за оформление и гарантию, ладно за оформление заплатила от гарантии отказалась так как уже не было денег. Забрала машину приехала домой спустили сразу оба колеса передних, муж когда увидел машину сказал что она еще и битая была о чем мне менеджер не сообщил.
Потом в Птс увидели что машина 2010 года а при покупке брали как 2011 год. Могу ли я вернуть автомобиль в салон?
Имеете право вернуть авто и получить ее стоимость в виду отсутствия информации о ее качестве. Получили то, на что не рассчитывали при заключении договора купли продажи
СпроситьКупил авто в конце 2011 года, ПТС оригинал, в 2012 оформил на свою маму. В 2018 решили продать, но тут вышло ограничение регистрационных действий. Оказалось что авто было в кредите у прежнего хозяина. Был суд по иску банка, о котором мы не знали. Суд решил удовлетворить иск. Либо погасить долг с первого владельца, либо изъять авто. Соответственно, когда нам стало известно, мы написали заявление о снятии ограничения, суд отказал. В реестре залогов авто появилось только в 2015 г, соответственно мы не знали об этом, т.к покупка была в 2011. Кстати, авто с реестра исключено в ноябре 2018, но суд все таки отказал.
Сегодня поехали в автосалон, чтоб приобрести новый автомобиль. Авто выбрали, стоимость нам озвучили (750 000 руб). Мы решили брать в кредит. Подписали договор с суммой 750 000, потом из кредитного отдела дали кредитный договор на подпись и сумма оказалась в два раза больше. Оказалось, что минимальный срок кредита - 5 лет. И страхование жизни и каско необходимо делать на 5 лет и сразу. В связи с этим стоимость авто была 1 400 000 руб. В случае отказа мы должны были заплатить салону неустойку около 200 000 руб. В итоге предложили машину 2019 года (а ту, которую мы смотрели была 2018 года) за полную стоимость (1 400 000 руб) в кредит. В итоге пришлось забрать автомобиль 2019 года. На сколько было правомерны действия со стороны салона? Что мы можем сейчас сделать, чтоб вернуть авто в салон и расторгнуть кредит? Или мы могли что-то сделать до покупки авто?
Спасибо.
Ответ отключен модератором
Здравствуйте! Вас просто обманули, говоря по-русски развели. Законом запрещено обуславливать предоставление услуг/продажу товаров обязательным приобретением дополнительных услуг/товаров.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вы могли отказаться подписывать кредитный договор, и никакой неустойки платить при этом вы не должны. Что касается страховки, от нее можно отказаться в течение 14 дней с момента заключения договора.
Сейчас вернуть автомобиль вряд ли получится, поскольку возврат осуществляется при наличии в товаре существенного недостатка.
Спросить
Здравствуйте!
К сожалению, Вы попали на обычный обман.
Естественно, никакую неустойку Вы не были бы обязаны платить.
Но теперь, поскольку договор заключен и авто Вам передано, отыграть обратно ситуацию не возможно. Вы не сможете доказать, что заключили договор под влиянием обмана.
И в любом случае, если и идти по этому пути, то только через суд.
Спросить
Лилия, это известная ситуация. Вам не надо было ничего вносить и ничего подписывать, что противоречило бы Вашим интересам. Изначально лучше было идти в салон с юристом.
На данный момент можно рассмотреть возможность, например, отказа от страхования жизни. Может быть и от каких-то услуг можно отказаться. Обратитесь к юристу со всеми документами...
Спросить
Это мошеннические автосалоны. Историй тысячи, наберите (мошенничество в автосалонах Москвы)
Никакой неустойки с Вас за отказ от договора не могли требовать, это ничтожный пункт договора.
ОТ кредита и от покупки можно отказаться, направив заказные письма (лично никто не примет, это же еще те жулики) банку и салону, но при условиях:
доказательств, указывающих на ненадлежащее качество данного транспортного средства, либо на то, что до сведения покупателя не была доведена необходимая информация об автомобиле, либо, что он был введен в заблуждение относительно потребительских свойств товара, не представлено.
НО все таки не понятно, как так случилось, что Вы пришли за кредитом максимум в 750, а взяли на 1400?
Спросить
Страховку однозначно можно вернуть, по крайней мере жизни, у вас для этого есть 14 дней.
Каско тоже можно. С остальным-надо знакомится с условиями вашего договора.
Необходимо написать претензии и в салон и в страховую и если в течение 10 дней не исполнят добровольно обратиться с иском в суд.
Вообще лучше на очную консультацию к юристу.
Или мы могли что-то сделать до покупки авто?-а разве это уже важно? Событие свершилось, увы.Спросить
Стоимость автомобиля была 750, потом стала больше в два раза, т.к. банк дал условия кредита - страхование жизни на весь период и каско на весь период (это было прописано в договоре), но только вот минимальный срок кредита - 5 лет, а не год, как рассчитывала я.
В итоге или мы берём этот авто с огромными страховками (которые никто не вернёт, даже, если оплатим за год кредит (или берём авто за полную стоимость (тут хотя бы я могу закрыть кредит быстрее и не попасть на проценты банка).
В итоге у меня авто по полной стоимости и кредит на 1.4 млн.
Что теперь я могу сделать? Куда бежать? Кому жаловаться?
СпроситьОбращайтесь в суд и признавайте сделку, совершенную под влиянием обмана и введения в заблуждение, недействительной. Но нужно действовать грамотно, см.:
ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблужденияСпросить(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
Продала автомобиль с пробегом через автосалон. В автосалоне автомобиль простоял 4 месяца. Через месяц после продажи позвонили из автосалона и сказали, что у автомобиля полетел задний мост и новая хозяйка предъявляет претензию салону. Мной автомобиль 3 года назад был куплен у дилера с 0, обслуживался тоже у дилера, прошёл все ТО, когда его продавал авто был в отличном состоянии. Претензий у салона не было. В договоре не было пункта о моей гарантии на состояние автомобиля. Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля? Спасибо.
В ноябре 2015 года купил авто ниссан тиана через перегонщика в автосалоне в городе москва. В ПТС перегонщик вписан. Далее перегонщик передал его мне, что отражено в ПТС и договором купли-продажи. В ПТСе печатей ГАИ нет как при покупке перегонщиком, так и мной. Автомобиль мне не понравился сразу и я решил его продать не ставя на учет. За год автомобиль не продал и решил поставить на учет в ГИБДД. При проверке vin выяснилось, что это машина-двойник и ее забрали на штраф-стоянку. После проведения экспертизы установлено, что машина с 2013 года в розыске и найден хозяин. За год, когда я продавал авто, перегонщик умер. Возможно ли мне вернуть свои деньги у автосалона?
Здравствуйте, расторгать договор купли продажи и требовать возврат денежных средств вы можете только у того лица, у которого купили данный автомобиль. Советую вам обратиться очно за юридической помощью со всеми документами. Ситуация нужно разбирать детально.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Направьте претензию в автосалон, который осуществлял продажу автомобиля, укажите данные обстоятельства. Кроме этого, в вашей ситуации как мне кажется наиболее эффективным способом достижения результата, будет подача заявления в полицию с указанием вышеуказанных вами обстоятельств. Полиция проведет проверку, получить объяснение со всех сторон, и Вы будете видеть уже и позицию солона по данному вопросу, и будете знать, что произошло при продаже вашей авто и кто за это должен нести ответственность. С Учетом данных сведения вы более правильно сможете определить способ защиты ваших прав по указанной автомашине. В случае возникновения дополнительных вопросов вы сможете задать их в моей группе в контакте.
СпроситьХотели купить автомобиль в автосалоне, с менеджером договорились о стоимости, составили предварительный договор купли-продажи, оставили залог 100 000 руб., а когда приехали на следующий день выкупать автомобиль, оказалось что стоимость автомобиля на 200 000 руб. дороже, причем в автосалон мы должны были заплатить первоначальную стоимость автомобиля, а остальные 200 000 руб. перечислить на расчетный счет в банке в течении 10 дней. Мы отказались от автомобиля и попросили вернуть нам залог, написали заявление, на что нам сказали, что доп. оборудование установленное на авто отдадут нам (доп. оборудование на 30000 руб.), стоимость его вычтут с залога, а также автосалон удержит 30 000 руб, так как мы по их мнению без причины отказались от авто, в итоге нам должны были выплатить 40 000 руб. в течении 10 банковских дней, но этого не произошло, сначала бухгалтер была в отпуске, потом она на неопределенное время ушла на больничный, скажите пожалуйста удастся ли вернуть аванс и если нужно обращаться в суд какие документы для этого нужны?
09.10.12 купили новый автомобиль в автосалоне.25.10 приехали в салон с жалобой на авто.15 дней машина стояла в ремонте в салоне, но ремонт произведен не был. Выдали акт проверки тех. состояния машины в котором говориться, что это конструктивная особенность автомобиля. При покупке авто об этой особенности умолчали. Что нам теперь делать? Можем ли мы вернуть автомобиль в салон и вернуть деньги в полном объеме?
Статья 12 ФЗ О защите прав потребителей. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
На основании этой статьи, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи.
СпроситьУ меня такой вопрос: Купил в декабре 2012 года автомобиль. Сейчас решил его продавать. Но сделка не получилась. Когда стали оформлять сделку то выяснилось, что моя машина в аресте у предыдушего владельца с июня 2013 года. Когда покупал авто то был только дубликат ПТС, оригинал как сказал первый хозяин был утерян. Могут ли у меня забрать автомобиль, ведь я его покупал он еще не был арестован и хозяин автомобиля мне ничего не сказал, что он в залоге? И что мне делать чтобы можно было полноценно им пользоваться и продать его без последствий?
Здравствуйте, расторгайте договор купли- продажи в судебном порядке и требуйте возврата денежных средств
Спросить
Продажа была 2 года назад, в другом городе. Я даже незнаю где искать первого хозяина?
Спросить
