Продавец отказался от гарантии на телефон, хотя экспертное заключение подтвердило правильную эксплуатацию и исправность устройства
Обратились к продавцу телефон плохо заряжается хватает на 2-3 часа при этом не разговаривая отправив его на обследование после получения результата сказали что не правильная эксплуатация и сняли с гарантии сказав что отремонтируют за деньги мы не согласились попросили расторгнуть договор продажи нам отказали сказали идите в суд судья назначила экспертизу эксперт дал заключение что телефон использовался правильно нашей вины нет но он технически исправен у него нормально заряжался и нормально работал судья нам отказала и взыскала за экспертизу с нас 15 000 руб. и расходы на проезд продавца мы не поймем почему если продавец своим заключением вынудил нас обратиться в суд сказав что мы повредили аппарат а в заключении эксперта сказано что телефон эксплуатировался правильно но и аппарат исправен почему судья взыскала с нас мы бы не обратились если продавец не дал на заключение о неисправности по нашей вине которую отмел эксперт.
Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП . продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя
В течение всего гарантийного срока потребитель при обнаружении в телефоне недостатков вправе требовать от продавца замены телефона или возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.
Спросить
Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП . продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя
В течение всего гарантийного срока потребитель при обнаружении в телефоне недостатков вправе требовать от продавца замены телефона или возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.
Спросить
Нужно было самим в досудебном порядке обратится в экспертизу,хотя если телефон действительно исправен,то она не дала бы никакого плюса.
СпроситьИркутск - онлайн услуги юристов
Куда обратиться для оспаривания заключения эксперта и получения обоснования невозможности проведения экспертизы?
Допустимо ли заключение эксперта с неправильным указанием адреса объекта исследования в судебной экспертизе по
Возможно ли этого эксперта лишить такого рода работы и как это по закону можно сделать?
Необходимость назначения повторной независимой экспертизы на основании совпадения эксперта и использования результатов
Возможность возврата денег после покупки холодильника с запахом горелой изоляции
Судебный эксперт дал заведомо ложное заключение при оценке причинно-следственной связи при залитии квартиры
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
