Проблема с залипанием сенсорной клавиши Меню на смартфоне вызывает сложности в использовании в качестве навигатора в автомобиле. Сервисные центры не обнаружили дефекта, а производитель требует осуществления эксп

Гарантийный срок близится к концу, а у смартфона стал проявляться неприятный дефект. Залипает сенсорная клавиша Меню. В результате чего в автомобиле бывает невозможно пользоваться им как навигатором. Необходимо перезагружать аппарат.

Дефект проявляется периодами. Может неделю не появляться, а может каждые две минуты.

Ни один сервисный центр не выявил данный дефект. Даже сторонняя экспертиза ничего не нашла.

В рунете есть самый популярный ресурс по смартфонам (4 пда). На том форуме я нашёл тему обсуждения данной модели смартфона и оказалось что несколько десятков пользователей данного форума столкнулись с аналогичной проблемой. Залипает клавиша. Даже у недавно купленных экземпляров.

Написал в службу поддержки производителя. Ответил не обычный консультант, а юрист. Сказал что без заключения эксперта они ничего делать не будут. Когда я привёл ссылки на жалобы пользователей форума 4 пда (накопал таких жалом около сотни), то данное сообщение юрист проигнорировал, и опять же сказал что необходимо воспроизвести этот дефект на время экспертизы.

Посоветуйте как поступить в данной ситуации. Дефект воспроизвести не получается в присутствии эксперта. На моей стороне только жалобы с форума пользователей (там даже коллективное письмо отправляли производителю, но в ответ пришло ваше обращение будет передано экспертам и тишина).