Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Куда обратиться, какими статьями, законами руководствоваться?

25.08.2014, 04:08
• г. Москва

Здравствуйте! Около года назад приобретали сотовой телефон в солоне связи евросеть, однажды он стал неисправен, телефон считал что к нему подключена гарнитура, хотя её не было и никогда ей не пользовались, из-за чего разговор был возможен лишь по громкой связи. телефон по гарантии сдали туда же где он был куплен и лишь через (примерно) 30 дней его вернули (на время ремонта, другого телефона не предоставили), сообщив что на время ремонта гарантия продлевается, недавно с телефоном случилось тоже самое и в этом месяце гарантия должна была истечь, но по сколько её продлили, у нас был ещё примерно месяц. мы снова сдали телефон на ремонт, но сегодня с нами связались из евросети по телефону и сообщили, что в ремонте отказано, так как истёк гарантийный срок, а в первый раз её на самом деле не продлевали, по скольку, как якобы оказалось он был не на ремонте, а на проверке качества, в ходе которой проблем со смартфоном не было выявлено и теперь нам говорят забрать по сути не исправный аппарат. имею ли я право как-то оспорить решение евросети? куда обратиться, какими статьями, законами руководствоваться?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги