Опять поменяли все соленойды, поршень, ремень (как и в предыдущем сервисе) зачем только, т.к. она теперь вообще не двигается.

• г. Москва

В мае АКПП (VW Sharan 2002 г) стала на холодную не переключаться с 1 на 2 передачу. Обратилась в спец. Сервис на авиамоторной - неделя, 50 000 рублей и все сделали. НО! через 3 дня все началось сначала, только вообще не включалась. На эвакуаторе привезла к ним - а они: НЕТ ГАРАНТИЙ, платите, будем ремонтировать пока Вам не надоест. Увезла машину в другой спец. Сервис автоклуб АНГЕЛ. Машина уже 11 недель в ремонте, оказывается, они мою машину отдали делать частнику, который в свободное время между работой и отпуском "ковыряется" в ней. Опять поменяли все соленойды, поршень, ремень (как и в предыдущем сервисе) зачем только, т.к. она теперь вообще не двигается. Меняют блок управления АКПП (только он стоит 40 000 р). Т.е. ремонтируют методом ТЫКА. Я убеждена, что моя машина просто пошла на запчасти, а мне туда поставили неизвестно что. Но и сделать не могут и не отдают (с 22 июня), пока не оплачу ремонт. А разве оплачивают процесс, а не РЕЗУЛЬТАТ? ЧТО ДЕЛАТЬ? Помогите квалифицированным советом. Кто должен доказывать целесообразность вторичной замены дорогостоящих з/частей, если это не было причиной поломки (как выясняется). Как забрать машину? Эта машина специально покупалась для моей большой семьи. Без нее очень трудно, тем более, что кредит еще выплачиваю за нее... А сервисы - просто вымогают деньги. Многодетная мама.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Светлана! Вы очень запустили ситуацию. Разворачивать все в обратную сторону будет не просто, но Закон на Вашей стороне. Вам желательно, обратиться за помощью к адвокату. У Вас 100% судебное разбирательство(без него похоже не обойтись), причем непростое... Уговорами и просьбами, Вы вряд ли чего-нибудь добьетесь... Они у Вас так до конца жизни деньги вымогать будут. Причем, чем больше Вы им про свои трудности будете рассказывать, тем цена будет выше…

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ирина
24.05.2013, 23:14

Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение

Помогите советом. После ДТП бывший муж предложил помощь с ремонтом. На машине приехали к сервису, сказал, чтоб не волновалась, что всё сделает сам. Взял документы на авто (ПТС было вместе со свидетельством о регистрации) и ключ. Заверил, что всё хорошо и машина будет отремонтирована через неделю. Через три дня заехала в сервис узнать как дела, машины там не было. Работники сервиса сказали, что её даже к ним не загоняли. Бывший муж на мои вопросы ответил, что его товарищ, специалист по ремонту машин, перевез авто в другой сервис, где есть специальное оборудование для диагностики. Через неделю машину я не получила, на вопросы где она находится получаю ответ, что всё хорошо, её ремонтируют, прошла ещё неделя, машины также нет, документы мне не возвращает, о местонахождении не сообщает. Как лучше поступить, чтобы получить назад мою машину? Честно говоря, уже неважно с ремонтом или без… Спасибо.
Читать ответы (2)
Юрий
04.01.2016, 17:54

Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?

20.12.2015 сдал автомобиль в сервис на слесарный ремонт. В сервисе при ремонте спалили Электронный блок в машине. Машину из сервиса не забирал. Акт приемки машины не давали. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена
09.08.2016, 10:30

Проблемы с гарантийным ремонтом - после замены блока управления стиральная машина снова сломалась и начала течь

После полутора лет работы у стиральной машины сломался блок управления, отдали на гарантийный ремонт, в первом сервисе ничего не стали делать, сказали исправно, отдали в другой сервис, после смены блока управления машинка постирала две стирки и снова сломался блок, мало того еще и течь начала-после ремонта. Отвезли в сервис, чтобы они написали нам что она не ремонтопригодность, они отказались. Что делать?
Читать ответы (5)
Покрасенко Елена Николаевна
25.06.2015, 07:27

Проблемы с возвратом автомобиля после сервиса - отказ в оплате ремонта и отсутствие ответов

Как вернуть машину с сервиса? Две недели назад в сервисе при замене масла работник сервиса допустил грубую ошибку: масло слил с коробки передач, а залил в двигатель вместе с неумывайкой. В результате сгорела коробка передач и вышел из строя двигатель. Сервис машину в ремонт взял, отправил на ремонт в другой сервис. Отказывается говорить где машина. Оплачивать ремонт сервис также отказывается. Объясняет тем, что работник у них не числится официально на работе. Работник тоже платить отказывается из-за отсутствия 60 000 рублей. Как вернуть машину с сервиса. Заранее благодарна. Елена. Иркутск.
Читать ответы (3)
Наталия
14.02.2008, 15:29

Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Я попала в ДТП, моя машина была застрахована по КАСКО и ОСАГО, виновником признан второй участник, со страховой проблемм не было. Они направили мою машину в лицензированный сервис (машина еще на гарантии). Я простояла в очереди на ремонт 4 месяца, когда я привезла машину в сервис, они разобрали ее и сказали, что скрытых повреждений нет и детали все уже заказаны (там требовался кузовной ремонт и замена деталей). На протяжении трех недель моя машина стоит в сервисе, буквально несколько дней назад они "вдруг" заметили, что повреждено сиденье, хотя это было указано в направлении из страховой. Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?
Читать ответы (1)
Павел
21.07.2016, 21:41

Сломалась коробка передач на машине после ремонта в сервисе - требуют дополнительные средства за новую поломку

Сломалась коробка передач (автомат) на машине. Отдал в сервис. Сделали. Через неделю езды опять сломалась. Отвез авто обратно. Через неделю ни сказали что сделали, но пока оставим у себя в сервисе и протестируем для надежности. Перезвонили через пару дней и сказали что сломался блок управления и требуют еще за ремонт 50 т.р. с гарантией или 15 т.р. без гарантии. По бумага диагностики от дилера (делал еще до сдачи авто в сервис) на замену только коробка. И сначала говорили что сделают бесплатно, но через неделю переговоров минимум 15 т.р. за ремонт.
Читать ответы (1)
Денис
25.12.2013, 17:03

Проблемы с автосервисом - машина неисправна, но требуют оплатить ремонт и запчасти

Отдал машину в сервис обещали сделать за 2 дня. ковыряются уже вторую неделю сделать немогут хочю забрать в неисправном состоянии но они хотят чтоб я заплатил им за ремонт и запчасти но машина ведь неисправна. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Михаил
11.09.2013, 06:21

Гарантийный случай отказан - машина снова сломалась после ремонта в автосервисе

Сдавал машину в ремонт в автосервис. После ремонта, через 2 недели, у меня снова произошла поломка машины, причем поломка произошла в том же узле, который ремонтировался. Сотрудники автосервиса отказываются ремонтировать мою машину, так как считают, что это не гарантийный случай. Что мне делать с этим автосервисом? Ведь за ремонт я отдал 20000 рублей. Автосервис давал гарантию 30 дней на свой ремонт. Машина теперь находится в сервисе уже 4 месяца, а к ней даже не подходят. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Вадим
10.06.2016, 13:11

Непредвиденный ремонт коробки передач - сервис насчитал в 2 раза большую цену

На моей машине барахлила корбка передач. Официальный дилер после диагностики приговорил сцепление и предложил ремонт за 80 т.р. Я стал обзванивать сервисы, специализирующиеся на АКПП. Мне предложили подъехать на диагностику и сказали предварительную стоимость ремонта в районе 40000, РАЗОБРАЛИ МОЮ КОРБКУ И ОБЪЯВИЛИ ЦЕНУ 103000 р. 40000 за ремонт и 63000 на запчасти. Коробка уже разобрана, машина у них. Я дал аванс но договор не подписывал Думал, найду порядочный сервис и перегоню машину на эвакуаторе. А они уже позвонили, машина готова. Могу ли я снизить цену, т.к. она увеличилась более чем в 2 раза?
Читать ответы (2)
Ольга
19.06.2011, 09:59

Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.

Мой автомобиль сломался в марте месяце этого года. Привезла в сервис. Делали диагностику три дня. поменяли сервопривод сцепления. Дальше обнаружили неисправный датчик положения. Далее влезли в коробку передач., где якобы сломался синхронизатор на пятую передачу. Заказали датчик положения. Синхронизатор на пятую передачу ремонтировали без гарантии за пять рабочих дней. И отпустили меня на неисправном датичике. Сказали машина готова. Через неделю после ремонта и проехав 500 км. появился хруст. Обратилась опять в сервис. Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет. на следующий день машина встала. Этот сервис сказал что пять дней к ней подойти не могут. Как приедет датчик приезжайте. От недоверия уже им обратилась к знакомым. Посмотрели обнаружили недостаточно масла в коробке. Поменяли датчик. Машина поехала. Хруст из коробки остался. Вернулась в сервис где ее разбирали. Они разобрали коробку и увидели еще один синхронизатор. Отправили в ремонт. Ремонтировали уже три недели. Отъехала от сервиса проехала 300 метров. Машина встала. Эксперименты продолжаются. С 14 июня и по сегодняшний день до сих пор в сервисе не могут сказать что будут делать с машиной. Ремонт синхронизатора оказался бесполезным. Что мне делать куда обратися.
Читать ответы (1)