Здравствуйте! У нас (в продовольственном магазине)проходила акция.При покупки товара любого товара,на любую сумму на обратной стороне чека произвольно выпадала надпись подарок.По этому чеку можно было приобрести мультиварку всего за 1300 руб.Акция закончилась 15.08.2014.Во время акции,если попадался брак (не рабочая) мы меняли товар на качественный.ВОПРОС: Имеет ли право покупатель вернуть товар после неоднократного использования.Например,варила кашу 3 раза,а на четвёртый раз дисплей заглючил.КАК БЫТЬ?

У нас (в продовольственном магазине) проходила акция. При покупки товара любого товара, на любую сумму на обратной стороне.

Mожно ли требовать выполнения условий акции при покупке ноутбука в магазине Эльдорадо?

Вчера купил ноутбук в магазине эльдорадо-у них акции по 9 декабря при покупке ЛЮБОГО товара на сумму от 15000 р. Мультиварка в подарок! Ноут стоит 38000 (со скидкой 30%) за маленький дефект! При оформлении покупки мне по началу сказали, что я участвую в акции, после продавцом было сказанно что так как бук по скидке, мультиварка мне не положенна! Могу ли я истребовать с магазина выполнения условий акции!? П.С. В на оф. Сайте сказанно что в акции участвуют товары отмеченные + подарок, но в магазине нет таких отметок ни на одном из товаров!

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств за обязательный товар в акции - возможно ли вернуть деньги за подключение скидки?

В интернет-магазине МТС есть акция "скидка на комплект" т.е покупатель должен приобрести товары на определенную сумму, но в списке товаров есть обязательный товар "Подключение скидки на условиях акции" тоесть воздух. Возможно ли после сделки купли/продажи вернуть денежные средства за этот товар? Например: смартфон 10000 рублей + Подключение скидки на условиях акции 2000 рублей + powerbank 2000 рублей, возможно ли вернуть 4000 рублей после покупки такого "комплекта"?

Читать ответы (1)

Могу ли вернуть товар обратно на следующий день, чек сохранён?

Ошибочно купила 2 бутылки конька, под которыми была бирка АКЦИЯ! (магазин проводит разрекламированную массовую акцию 1+1-т.е два товара по стоимости одного). Оказалось, к акции 1+1 этот коньяк отношения не имееет. У этого - ПРОСТО АКЦИЯ, какая непонятно... Навскидку красные бирки акция очень схожи, но у этого не было пометки 1+1-моя оплошность, не заметила. Могу ли вернуть товар обратно на следующий день, чек сохранён?

Читать ответы (1)

Проблемы с кашей в мультиварке - борьба за свои права и доказательства возможной подделки или ремонта

Я купила мультиварку 11.09.2014 года, стала варить кашу, каша выкипела. Выкипала неоднократно. Варила согласно книге рецептов Здравствуйте. Я купила мультиварку 11.09.2014 года, стала варить кашу, каша выкипела. Выкипала неоднократно. Варила согласно книге рецептов по данной мультиварке. Обратилась в магазин. ..в обмене мне было отказано, провели экспертизу в своем сервисном центре. Оказалось, всё в норме... Я обратилась в суд, к независимому эксперту. Экспертиза установила: каша не выкипает, но имеются следы каши, механическое повреждение чаши. Т.е.я отдавала мультиварку, без каких либо сколов и следов каши... о чём подтверждено в акте приёма передачи товара сотрудникам магазина. В акте говорится только о мелких царапинах, следах использования. Суд счёл,что экспертиза не совсем полная, и не совсем на моей стороне... Подскажите, могу ли я дальше продолжать бороться за свои права, и как доказать, что возможно мультиварку подремонтировали, соответственно каша не выкипает. Сотрудники магазина Энергия не идут мне на встречу. Спасибо.

Читать ответы (2)

Какую сумму я имею право потребовать обратно: ту, по которой я купил этот товар со скидкой или ск-ко стоит товар на данный момент?

И интересует такой вопрос: после покупки какой-нибудь вещи, во время акции со скидкой я замечаю небольшой брак, хочу вернуть деньги. Акция уже закончилась. Какую сумму я имею право потребовать обратно: ту, по которой я купил этот товар со скидкой или ск-ко стоит товар на данный момент?

Читать ответы (1)

Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина

В июле я приобрела ноутбук, но только сейчас я обнаружила, что товар не соответствует, товару который я собиралась приобрести, о чем свидетельствует чек выданный при покупке товара, данные указанные в товарном чеке не соответствуют данным на упаковке. Могу ли я потребовать у магазина, товар соответствующий товарному чеку?

Читать ответы (1)

Нарушение акции на сайте магазина - обязан ли магазин выдать подарочную карту без информации о сроке действия?

В интернете на сайте МАГАЗИНА при выборе товара на день покупки была акция-подарочная карта в подарок-но при оплате товара мне сказали что ни о какой акции они не знают. При просмотре в интернете продавец кассир убедилась что да такая акция идет пообещала мне перезвонить. После продавец сообщила что эта акция закончилась еще две недели назад и ничем помочь не может. После этого инциндента эта акция была на сайте этого магазина еще четыре дня. ВОПРОС обязан ли магазин выдать подарочную карту ведь на сайте не была информации о сроке действия этой акции. И на какой закон мне упираться и чем магазину можно пригрозить.

Читать ответы (1)

Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?

Покупатель вернул товар, без чека, и которым пользовался некоторое время. Продавец вернул деньги, покупатель взял деньги, но потом решил приобрести подобный товар ещё раз, продавец, понимая, что товар был неправильно использован в предыдущий раз отказала в продаже товара, покупатель решил написать жалобу. Как защитить права продавца? Отправить товар на экспертизу? Обязан ли покупатель предъявить чек на товар?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар, полученный в подарок по акции, в случае его дефектности?

Как быть в следующей ситуации: покупатель приобрёл товар по акции 1=2. Покупатель просит вернуть деньги за товар, который ушёл в подарок, ссылаясь на брак. Барк товара покупатель подтвердил заключением экспертизы.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар, приобретенный в рамках маркетинговой акции, и защитить свои права потребителя?

При возврате товара приобрет нного в рамках любой их маркетинговых акций проводимых в магазине необходимо вернуть все изделия купленные по акции и указанные в чеке Ссылка ид т на ст 25 Закона о правах потребителя Это законно В магазине акция При покупки тр х вещей действует акция 30 Одну вещь решила сдать. Не принимают, требуют все вещи сдать или обменять на аналогичную. 'Исп.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59