Наталья
17.06.2015, 15:41
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Читать ответы (1)
Горящая путевка в Тайланд. Взяли путевку за 2 дня до вылета, а за сутки до вылета нашли информацию Челябинского роспотребнадзора о предупреждении, что поднялся риск заболевания холеры Денге, туристам лучше не рисковать, тур оператор об этом не предупреждал. Но мы хотим сдать путевки, возможно ли вернуть потраченные деньги.
Светлана Витальевна, рекомендация роспотребнадзора- еще не запрет, так что за вычетом понесенных расходов, деньги обязаны вернуть.
Если отказывают, то предъявляйте официальную претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Договор то у вас на руках?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация