Претензии по кухонному гарнитуру - требование замены дефектных элементов и уменьшение цены за повреждения

28.08.2014, 14:40

• г. Москва

Месяц назад я приобрела кухонный гарнитур, два дня назад его доставили (в акте доставки я написала без вскрытия, без проверки), но в процессе сборки были обнаружены дефекты конструкции двух шкафчиков, из-за чего в задней панели шкафчиков образовались трещины (одна длиной 5 см, другая-1 см). Кроме того, в процессе сборки мастер разбил одно из стекол. В целом дефект эксплуатации не помешает, но я не хотела бы закрывать глаза на проблему, хотя бы в целях того, чтобы в будущем производитель более ответственно подходил к выполнению работ. Могу ли я в претензии требовать одновременно изготовления нового стекла и соразмерного уменьшения цены за трещины в задних стенках или требование может быть только одно - замена на товар надлежащего качества (естественно, обходиться без стекла я не собираюсь)? Если могу, то примерно на какую сумму или % от стоимости разумно рассчитывать при уменьшении цены?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

28.08.2014, 14:50,

г. Красноярск

Уважаемая Елена Владимировна!

Все верно, Вы, являясь потребителем вправе требовать изготовления другой вещи а так же соразмерного уменьшения цены заказа в силу наличия недостатков (образовавшиеся трещины)

Указанное прав закреплено ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

Если требования не будут удовлетворены подавайте иск в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии по кухонному гарнитуру - требование замены дефектных элементов и уменьшение цены за повреждения

Москва - онлайн услуги юристов