Можно ли вернуть в магазин купленные тетради, (чек есть)?
Можно ли вернуть в магазин купленные тетради, (чек есть)?
Можно в течение 14 дней с даты покупки.
Т.к. тетради не входят в список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату продавцу.
Спросить
Меня зовут Олег, я купил духи в магазине, запах купленных духов отличается от запаха духов в тестере, от купленных духов не осталась упаковка, но есть чек, скажите я могу вернуть купленные духи?
Здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, качественная парфюмерия не подлежит возврату и обмену.
Вернуть можно если есть явные изъяны и недостатки, такие как дефект флакона или упаковки, осадок на дне, признаки подделки, сломанный пульверизатор. Либо товар не соответствует предоставленной продавцом необходимой и достоверной информации, т.е отсутствуют полные данные и документы, подтверждающие качество.
Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась качественной и соответствующей всем требованиям, то просто за отличие запаха вернуть не получится.
Спросить
Здравствуйте, Алина. Данный товар можно вернуть в магазин, однако в соответствии со статьей 25 З РФ О защите прав потребителей первым делом вы имеете право на обмен товара, а в случае если товара на обмен удовлетворяющим Ваши требования в наличие нет, вы имеете право на возврат денег. Так же следует учитывать, что с данным требованием необходимо обратится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Спросить
Да можно. Если они не использованы в течение 14 дней со дня покупки
Закон РФ О защите прав потребителей.
СпроситьЯ работаю в магазине мебели 9 лет. инвентаризации никогда не проводилась договор о мат. ответ. Не заключался. Велись просто тетради выручки. Тетрадь долгов покупателей и от руки выписывали чеки под копирку. И вдруг работадатель проверил тетради и обнаружил нестыковки якобы выписан чек на одну сумму. А в тетрадь записана другая. В тетради выручки не записаны некоторые долги. Грозит что может подать заявление в полицию составляет акт просит его подписать. Что мне делать в данной ситуации.
"Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Спросить11-летний подросток зашел в магазин за покупками с тетрадью, купленной в другом магазине. Корзину не взял. Тетрадь кладет под куртку, т.к. продукты берёт в руки и идёт к кассе. Кассир администратора, тот забирает тетрадь идёт сверять на наличие в магазине. Всё это в присутствии очереди. Чек у подростка не спросили. В чём правы сотрудники магазина, а в чём нет?
Сотрудники категорически неправы - нарушены права покупателя, нарушены нормы ФЗ "О защите прав потребителей"...
Родители ребенка по данному инциденту имеют основание для обращения в суд - по многим статьям.
СпроситьСломался ноутбук, купленный в конце августа 2013 года в магазине Белый ветер цифровой, гарантия год, ещё не вышла, но потерян чек на покупку, все остальные документы в наличии, на коробке есть логотипы магазина. Могу ли я вернуть компьютер магазину в такой ситуации?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьДоброй ночи. Сегодня приобрела в магазине нижнее белье, мне выбили чек я расплатилась из магазина я не выходила увидела аналогичный товар, и попросила обменять только что купленный товар, на тот, который увидела имеет ли право магазин отказать мне обмене товара, если я из магазина даже не вышла и соответственно купленное бельё не надевала и не распаковывала даже.
Имеет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 5, который звучит следующим образом: "Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)". Так что отказ правомерен независимо от того, вышли Вы из магазина или нет.
Но по большому счету могли бы и пойти навстречу Вам в такой ситуации. И наказать Вы можете их только рублем - больше ничего не покупать в этой торговой сети.
СпроситьМожно ли вернуть в магазин маслянный радиатор купленный 1.5 месяца назад если чек утерян.
Если товар с недостатком, то можете вернуть. Пишите претензию, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Чек не обязателен.
СпроситьЯ купила несколько товаров в Буквоеде а придя домой обнаружила что нет тетради за 165 рублей а в чеке она пробита. Если я зайду к ним завтра есть ли шанс вернуть тетрадь?
Здравствуйте! Если продавец добросовестный и у него нет сомнений в не передаче товара, то товар должны вернуть.
СпроситьСупругу она является продавцом отстранили от работы в магазине смешанных товаров, обвиняют в краже, в магазине есть специальная тетрадь, в которую продавцы записывают сумму на которую набрали продукты сами продавцы, по камерам видно что она набирает продукты, и записывает в тетрадь. А начальник утверждает что сумма набранных продуктов больше, чем сумма записанная в тетради. Что нужно делать в этой ситуации? Так как уже был такой инцидент но видео с камер магазина не показали.
