Проблемы с тоном ткани в кафе - обмен или возврат?

• г. Тамбов

У меня возникла следующая проблема. Кафе, через дизайнера заказали привезти 330 метров ткани. В качестве образца у меня был лоскут, но мной и дизайнером сразу было оговорено, что цвет может отличаться на несколько тонов, поскольку найти в короткий срок (в течение суток) подобный метраж очень сложно, а кроме того партии могут разнится по тону даже у одного и того же производителя. Я оговорила это сразу и получила согласие (к сожалению, не задокументированное) Я нашла отличающийся на один тон ткань и привезла в оговоренный срок нужный метраж. Дизайнер принял и увез в ателье. Один из рулонов был расапечатан и из него пошит чехол на стул. После этого владелица кафе сказала, что цвет ткани не подходит к имеющемуся интерьеру. И попросила что-то сделать. Я со своей стороны постаралась договорится с поставщиками на обмен данного цвета на другой. После бесконечного числа звонков мне пошли навстречу и разрешили обменять его на такую же ткань, но другого цвета. Хотя закону и не обязаны этого делать. В Перечне непродовольственных товаров... ткани стоят 4-м пунктом. Мне показали желаемый цвет я отправилась снова на склад (Он находится в 600 км от моего города, в г. Москва). На складе нужного оттенка не оказалось. Я созванивалась с дизайнером и владельцем кафе и они уперлись, что нужен только тот цвет. Я не стала ничего обменивать и вернулась назад. Когда я принимала ткань на обмен, я написала расписку в которой обязалась обменять или вернуть рулоны до 29 августа включительно. На данный момент дизайнер еще не подъехала и не отвечает на звонки, и получается, что я просрочиваю обязательство по расписке не предоставив вовремя ткань. Хотя мои обязательства соблюдены в полном объеме (я нахожусь на рабочем месте со всеми рулонами). Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Уважаемая Евгения!

В данном случае разрешение спора возможно по соглашению сторон

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Отправьте дизайнеру sms сообщение о том, что Вы ждете ее для исполнения своих обязательств.

Сообщение сохраните. В дальнейшем его можно будет использовать как доказательство Вашей добросовестности.

Спросить

Если есть адрес, можно направить уведомление или телеграмму. Смс дешевле, но документы более официальны в качестве доказательства.

Касательно обмена - запреты на обмен, о которых говорите вы касаются потребителей и не распространяются на предпринимательскую деятельность.

Спросить

Здравствуйте, Евгений, Вам необходимо официально известить о необходимости забрать товар, это в дальнейшем будет использоваться при разрешении спорной ситуации в качестве подтверждения надлежашего исполнения обязательства

Спросить

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
537
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 254 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 704 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
280
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
220
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
489
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
401
показать ещё