Отказ продавца от возврата товара и оскорбления - как вернуть деньги и привлечь к ответственности

02.09.2014, 13:30

• г. Азов

В воскресенье на рынке приобрела пару обуви, дома хорошенько померив оказалась велика при ходьбе! Во вторник принесла, т.к. понедельник у них выходной, продавец отказалась отдавать деньги, сказав, что ей не чем отдавать. На мой вопрос когда мне подойти, она ответила, что может отдать даже и через 2 недели по закону! На мое удивление и слова стала оскорблять при 2-х моих несовершеннолетних детях, при этом забирая товар, говорит, иди за деньгами потом придешь, мол за это время я их продам и отдам тебе деньги. Естесственно моего возмущения не было предела, ведь у меня на руках не останется не товара, ни чека, она вновь стала оскорблять. Какие мои длжны быть действия, в первую очередь, чтобы вернуть деньги и в какой срок, а во вторых как наказать такого прдавца за оскорбления при несовершеннолетних?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

02.09.2014, 13:37,

г. Серпухов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Юрист

Зенков А.Н. 4.6

02.09.2014, 13:39,

г. Ростов-на-Дону

По поводу товара, согласно п. 2 ст. 25 ФЗ РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" денежные средства вам обязаны вернуть в течение 3х дней. Относительно публичных оскорблений, на мой взгляд, стоит обратиться в полицию с заявлением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59