Процедура возврата денежных средств за товар, не соответствующий заявленным характеристикам без заключения договора купли-продажи - нормативно-правовые акты и руководство действиями.

Точно не был заключен?

ГК РФ

"Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статья 438. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте".

На сайте ни какого договора оферты нет, ни каких прочих условий и договорённостей не было, разовая покупка по средствам интернет на небольшую сумму, ни кто и не подумал, что при покупке кабеля нас могут обмануть и может сложиться данная ситуация.

Неужели на этот случай закон ни чего не предусмотрел?

Я перечитал уже не мало ответов со ссылками га гражданский кодекс, но в нём всё время упоминается договор.. а его по факту просто нет ни в какой из форм ни письменного ни оферты, вот как быть в такой стуации? чем руководствоваться.. не ужели только суд.