Михеева Елена Владимировна
16.09.2014, 12:16
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Читать ответы (1)
Купил планшет 6 дней назад, многое меня не устроило в нем: есть небольшие недочеты и не работает одна функция. В магазине сказали, что отправят планшет на экспертизу, и если подтвердят брак, то мне позвонят и заменят планшет на тот, который мне понравится, но за такую же цену. Вопрос: я не хочу иметь дело больше с этим магазином, но экспертиза продлится 21 день, а возврат денег, вроде как производят в течении 14 дней с момента покупки; как мне получить деньги за мой планшет, если он будет бракованный?
Для начала нужно написать претензию, и попытаться урегулировать спор в досудебном порядке, в случае отказа ЗЗПП на Вашей стороне.
Спросить