Владимир
12.03.2012, 11:40
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Читать ответы (1)
Сегодня клиент магазина писал жалобу в книгу отзывов, увидев, что в ней отсутствует штамп о регистрации, он сказал, что отнесёт ее в Роспотребнадзор и выбежал из магазина с нашей книгой. У меня вопрос: что я должна делать в этой ситуации? Является ли книга официальным документом. Можно ли что то предъявить такому клиенту?
Да, в вашем случае жалобная книга официаьлный документ и клиент не имел право ее забирать. МОжете написать заявление в полицию по данному факту.
Спросить