Проблема с деталью - Как вернуть мебель и решить вопрос с недостающим компонентом?
При получении мебели (стенка) расписался в получении, на следующий день при сборке выяснилось, что одной детали не хватает, позвонили и описали недостающую деталь, сказали ждать звонка от мастера, который приедет и проверит. Так как мы уезжали в отпуск, оставляли контактный номер, на который никто не позвонил. По приезду мы звонили, спрашивали, получили ответ, что рекламация у нас не от 20 (когда звонили), а от 23, когда проставили конечный статус в 1 с. Согласно договору недостатки должны быть исправлены в течение 45 дней. В субботу истекает 45 дней с 23 числа, из фирмы так никто и не позвонил, хотя менеджеры выказывали бурную деятельность и ежедневно спрашивали по электронной почте звонил ли мастер. На данный момент хотим вернуть стенку, подскажите дальнейшие действия?
Необходимо предъявить сначала письменную претензию на основе норм права, если откажут то с иском в суд, понадобится составить указанные документы пишите в личку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 432 Поиск Регистрация